سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 01 يونيو 2025

يصف إشعار الخصوصية لشركة Latency Global ("نحن" أو "نا" أو "خاصتنا") كيف ولماذا يمكننا الوصول إلى معلوماتك الشخصية وجمعها وتخزينها واستخدامها و/أو مشاركتها ("المعالجة") عند استخدام خدماتنا ("الخدمات")، بما في ذلك عندما:
  • تفضل بزيارة موقعنا على https://latency.global أو أي موقع ويب خاص بنا يرتبط بإشعار الخصوصية هذا
  • قم بتنزيل واستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا (Latency Global)، أو أي تطبيق آخر خاص بنا يرتبط بإشعار الخصوصية هذا
  • شارك معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك أي مبيعات أو تسويق أو أحداث
أسئلة أو مخاوف؟ ستساعدك قراءة إشعار الخصوصية هذا على فهم حقوق وخيارات الخصوصية الخاصة بك. نحن مسؤولون عن اتخاذ القرارات بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فيرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة أو استفسارات، فيرجى الاتصال بنا على support@latency.global.

ملخص النقاط الرئيسية

يوفر هذا الملخص نقاطًا رئيسية من إشعار الخصوصية الخاص بنا، ولكن يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول أي من هذه المواضيع عن طريق النقر على الرابط الذي يلي كل نقطة رئيسية أو باستخدام جدول المحتويات أدناه للعثور على القسم الذي تبحث عنه.
ما هي المعلومات الشخصية التي نعالجها؟ عندما تزور خدماتنا أو تستخدمها أو تتنقل فيها، قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا ومع الخدمات، والاختيارات التي تقوم بها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. تعرف على المزيد حول المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا.
هل نقوم بمعالجة أي معلومات شخصية حساسة؟ قد تعتبر بعض المعلومات "خاصة" أو "حساسة" في بعض الولايات القضائية، على سبيل المثال أصولك العرقية أو الإثنية، والتوجه الجنسي، والمعتقدات الدينية. نحن لا نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية الحساسة.
هل نجمع أي معلومات من أطراف ثالثة؟ نحن لا نجمع أي معلومات من أطراف ثالثة.
كيف نعالج معلوماتك؟ نحن نعالج معلوماتك لتوفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. يجوز لنا أيضًا معالجة معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك. نحن نقوم بمعالجة معلوماتك فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني وجيه للقيام بذلك. تعرف على المزيد حول كيفية معالجة معلوماتك.
في أي المواقف ومع أي أطراف نشارك المعلومات الشخصية؟ قد نشارك المعلومات في مواقف محددة ومع أطراف ثالثة محددة. تعرف على المزيد حول متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية.
كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟ لدينا عمليات وإجراءات تنظيمية وفنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو تكنولوجيا تخزين المعلومات بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن المتسللين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرح لهم لن يتمكنوا من التغلب على أمننا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير صحيح. تعرف على المزيد حول كيف نحافظ على أمان معلوماتك.
ما هي حقوقك؟ اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يعني قانون الخصوصية المعمول به أن لديك حقوقًا معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. تعرف على المزيد حول حقوق الخصوصية.
كيف تمارس حقوقك؟ أسهل طريقة لممارسة حقوقك هي زيارة mailto:support@latency.global، أو عن طريق الاتصال بنا. سننظر في أي طلب ونتصرف بناءً عليه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
هل تريد معرفة المزيد حول ما نفعله بأي معلومات نجمعها؟ راجع إشعار الخصوصية بالكامل.

جدول المحتويات

   

1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا

باختصار:نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.
نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عند التسجيل في الخدمات، أو التعبير عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، أو عند مشاركتك في الأنشطة المتعلقة بالخدمات، أو عندما تتصل بنا.
المعلومات الشخصية التي تقدمها. تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا والخدمات، والاختيارات التي تقوم بها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
  • أسماء
  • عناوين البريد الإلكتروني
  • كلمات المرور
معلومات حساسة. نحن لا نعالج المعلومات الحساسة.
بيانات الدفع. قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لمعالجة دفعتك إذا اخترت إجراء عمليات شراء، مثل رقم وسيلة الدفع الخاصة بك، ورمز الأمان المرتبط بأداة الدفع الخاصة بك. تتم معالجة جميع بيانات الدفع وتخزينها بواسطة Paddle وStripe وRazorpay وLemon Squeezy. يمكنك العثور على رابط (روابط) إشعار الخصوصية هنا: https://www.paddle.com/legal/privacy, https://stripe.com/privacy وhttps://razorpay.com/privacy/ وhttps://www.lemonsqueezy.com/privacy.
بيانات تسجيل الدخول إلى وسائل التواصل الاجتماعي. قد نوفر لك خيار التسجيل معنا باستخدام تفاصيل حساب الوسائط الاجتماعية الحالي الخاص بك، مثل حساب Facebook أو X أو أي حساب وسائط اجتماعية آخر. إذا اخترت التسجيل بهذه الطريقة، فسنجمع بعض معلومات الملف الشخصي عنك من موفر خدمة الوسائط الاجتماعية، كما هو موضح في القسم المسمى "كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول الاجتماعية الخاصة بك؟" أدناه.
بيانات التطبيق. إذا كنت تستخدم تطبيقنا (تطبيقاتنا)، فقد نقوم أيضًا بجمع المعلومات التالية إذا اخترت تزويدنا بإمكانية الوصول أو الإذن:
  • الإشعارات الفورية. قد نطلب إرسال إشعارات الدفع إليك فيما يتعلق بحسابك أو ميزات معينة في التطبيق (التطبيقات). إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الأنواع من الاتصالات، فيمكنك إيقاف تشغيلها في إعدادات جهازك.
هذه المعلومات ضرورية في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل تطبيقنا (تطبيقاتنا)، ولاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ولأغراض التحليلات الداخلية وإعداد التقارير.
يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.

جوجل API

سيلتزم استخدامنا للمعلومات التي نتلقاها من Google APIs بـ  سياسة بيانات مستخدم خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

2. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نحن نعالج معلوماتك لتوفير خدماتنا وتحسينها وإدارتها، والتواصل معك، لأغراض الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للأغراض التالية المذكورة أدناه. يجوز لنا أيضًا معالجة معلوماتك لأغراض أخرى فقط بموافقتك الصريحة المسبقة.
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لعدة أسباب، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:
  • لتسهيل إنشاء الحساب والمصادقة عليه وإدارة حسابات المستخدمين. قد نقوم بمعالجة معلوماتك حتى تتمكن من إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إليه، وكذلك الحفاظ على حسابك في حالة جيدة.
  • لتقديم الخدمات وتسهيل تقديمها للمستخدم. قد نقوم بمعالجة معلوماتك لتزويدك بالخدمة المطلوبة.
  • للرد على استفسارات المستخدمين/تقديم الدعم للمستخدمين. قد نقوم بمعالجة معلوماتك للرد على استفساراتك وحل أي مشكلات محتملة قد تواجهك مع الخدمة المطلوبة.
  • لإرسال المعلومات الإدارية إليك. قد نقوم بمعالجة معلوماتك لنرسل إليك تفاصيل حول منتجاتنا وخدماتنا، والتغييرات التي تطرأ على شروطنا وسياساتنا، وغيرها من المعلومات المماثلة.
  • لتنفيذ طلباتك وإدارتها. يجوز لنا معالجة معلوماتك لتلبية وإدارة طلباتك ومدفوعاتك وعائداتك وعمليات التبادل التي تتم من خلال الخدمات.
  • لتمكين الاتصالات بين مستخدم ومستخدم. قد نقوم بمعالجة معلوماتك إذا اخترت استخدام أي من عروضنا التي تسمح بالتواصل مع مستخدم آخر.
  • لحفظ أو حماية المصلحة الحيوية للفرد. يجوز لنا معالجة معلوماتك عند الضرورة لحفظ أو حماية المصلحة الحيوية للفرد، مثل منع الضرر.

3. ما هي الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك؟

باختصار: نحن نعالج معلوماتك الشخصية فقط عندما نعتقد أنها ضرورية ولدينا سبب قانوني صالح (أي أساس قانوني) للقيام بذلك بموجب القانون المعمول به، مثل موافقتك، أو للامتثال للقوانين، أو لتزويدك بالخدمات للدخول في التزاماتنا التعاقدية أو الوفاء بها، أو لحماية حقوقك، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة.
إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإن هذا القسم ينطبق عليك.
تتطلب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة منا شرح الأسس القانونية الصحيحة التي نعتمد عليها لمعالجة معلوماتك الشخصية. وعلى هذا النحو، قد نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة معلوماتك الشخصية:
  • الموافقة. يجوز لنا معالجة معلوماتك إذا منحتنا الإذن (أي الموافقة) لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض محدد. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. تعرف على المزيد حول سحب موافقتك.
  • تنفيذ العقد. يجوز لنا معالجة معلوماتك الشخصية عندما نعتقد أنها ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، بما في ذلك تقديم خدماتنا أو بناءً على طلبك قبل إبرام عقد معك.
  • الالتزامات القانونية. يجوز لنا معالجة معلوماتك عندما نعتقد أنها ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية، مثل التعاون مع هيئة إنفاذ القانون أو وكالة تنظيمية، أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها، أو الكشف عن معلوماتك كدليل في الدعاوى القضائية التي نشارك فيها.
  • المصالح الحيوية. قد نقوم بمعالجة معلوماتك عندما نعتقد أنها ضرورية لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لطرف ثالث، مثل المواقف التي تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص.
إذا كنت مقيمًا في كندا، فإن هذا القسم ينطبق عليك.
يجوز لنا معالجة معلوماتك إذا منحتنا إذنًا محددًا (أي موافقة صريحة) لاستخدام معلوماتك الشخصية لغرض محدد، أو في المواقف التي يمكن فيها استنتاج إذنك (أي موافقة ضمنية). يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
في بعض الحالات الاستثنائية، قد يُسمح لنا قانونًا بموجب القانون المعمول به بمعالجة معلوماتك دون موافقتك، بما في ذلك، على سبيل المثال:
  • إذا كان الجمع في مصلحة الفرد بشكل واضح ولا يمكن الحصول على الموافقة في الوقت المناسب
  • لإجراء التحقيقات وكشف الاحتيال والوقاية منه
  • بالنسبة للمعاملات التجارية بشرط استيفاء شروط معينة
  • إذا كان واردًا في إفادة شاهد وكان التحصيل ضروريًا لتقييم مطالبة التأمين أو معالجتها أو تسويتها
  • للتعرف على الأشخاص المصابين أو المرضى أو المتوفين والتواصل مع أقربائهم
  • إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن أحد الأفراد كان أو قد يكون ضحية لإساءة مالية
  • إذا كان من المعقول توقع أن يؤدي جمع المعلومات واستخدامها بموافقة إلى الإضرار بتوفر المعلومات أو دقتها وكان الجمع معقولًا لأغراض تتعلق بالتحقيق في خرق اتفاقية أو مخالفة لقوانين كندا أو المقاطعة
  • إذا كان الكشف مطلوبًا للامتثال لأمر استدعاء أو أمر قضائي أو أمر محكمة أو قواعد المحكمة المتعلقة بإعداد السجلات
  • إذا تم إنتاجها من قبل فرد أثناء عمله أو عمله أو مهنته وكانت المجموعة متوافقة مع الأغراض التي تم إنتاج المعلومات من أجلها
  • إذا كانت المجموعة لأغراض صحفية أو فنية أو أدبية فقط
  • إذا كانت المعلومات متاحة للعامة ومحددة بموجب اللوائح
  • يجوز لنا الكشف عن معلومات غير محددة الهوية لمشاريع بحثية أو إحصائية معتمدة، مع مراعاة مراقبة الأخلاقيات والتزامات السرية

4. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: يجوز لنا مشاركة المعلومات في مواقف معينة موضحة في هذا القسم و/أو مع الجهات الخارجية التالية.
قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
  • تحويلات الأعمال. يجوز لنا مشاركة معلوماتك أو نقلها فيما يتعلق أو أثناء المفاوضات بشأن أي اندماج أو بيع أصول الشركة أو تمويل أو الاستحواذ على كل أعمالنا أو جزء منها لشركة أخرى.

5. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى؟

باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى لجمع معلوماتك وتخزينها.
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (مثل إشارات الويب والبكسلات) لجمع المعلومات عندما تتفاعل مع خدماتنا. تساعدنا بعض تقنيات التتبع عبر الإنترنت في الحفاظ على أمان خدماتنا وحسابك، ومنع الأعطال، وإصلاح الأخطاء، وحفظ تفضيلاتك، والمساعدة في وظائف الموقع الأساسية.
نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت في خدماتنا للتحليلات والإعلانات، بما في ذلك المساعدة في إدارة الإعلانات وعرضها، أو تخصيص الإعلانات حسب اهتماماتك، أو إرسال تذكيرات بسلة التسوق المهجورة (اعتمادًا على تفضيلات الاتصال الخاصة بك). تستخدم الأطراف الثالثة ومقدمو الخدمات التكنولوجيا الخاصة بهم لتقديم إعلانات حول المنتجات والخدمات المصممة خصيصًا لتناسب اهتماماتك والتي قد تظهر إما على خدماتنا أو على مواقع الويب الأخرى.
إلى الحد الذي تعتبر فيه تقنيات التتبع عبر الإنترنت هذه بمثابة "بيع"/"مشاركة" (والتي تتضمن الإعلانات المستهدفة، كما هو محدد بموجب القوانين المعمول بها) بموجب قوانين الولايات المتحدة المعمول بها، يمكنك إلغاء الاشتراك في تقنيات التتبع عبر الإنترنت هذه عن طريق إرسال طلب كما هو موضح أدناه ضمن القسم "هل يتمتع المقيمون في الولايات المتحدة بحقوق خصوصية محددة؟"
توجد معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض ملفات تعريف الارتباط في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

6. كيف نتعامل مع تسجيلات الدخول الخاصة بك على مواقع التواصل الاجتماعي؟

باختصار: إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول إلى خدماتنا باستخدام حساب إحدى وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نتمكن من الوصول إلى معلومات معينة عنك.
توفر لك خدماتنا القدرة على التسجيل وتسجيل الدخول باستخدام تفاصيل حساب الوسائط الاجتماعية التابع لجهة خارجية (مثل تسجيلات الدخول الخاصة بك على Facebook أو X). عندما تختار القيام بذلك، سنتلقى معلومات معينة عنك من مزود الوسائط الاجتماعية الخاص بك. قد تختلف معلومات الملف الشخصي التي نتلقاها اعتمادًا على مزود الوسائط الاجتماعية المعني، ولكنها غالبًا ما تتضمن اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وقائمة الأصدقاء وصورة الملف الشخصي، بالإضافة إلى المعلومات الأخرى التي تختار نشرها للعامة على منصة التواصل الاجتماعي هذه.
سنستخدم المعلومات التي نتلقاها فقط للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا أو التي تم توضيحها لك بطريقة أخرى في الخدمات ذات الصلة. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم، ولسنا مسؤولين عن، الاستخدامات الأخرى لمعلوماتك الشخصية من قبل مزود الوسائط الاجتماعية التابع لجهة خارجية. نوصيك بمراجعة إشعار الخصوصية الخاص بهم لفهم كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها، وكيف يمكنك تعيين تفضيلات الخصوصية الخاصة بك على مواقعهم وتطبيقاتهم.

7. إلى متى نحتفظ بمعلوماتك؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). لن يتطلب أي غرض في هذا الإشعار منا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من الفترة الزمنية التي يكون لدى المستخدمين فيها حساب معنا.
عندما لا تكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، فسنقوم إما بحذف هذه المعلومات أو إخفاء هويتها، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، بسبب تخزين معلوماتك الشخصية في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا.

8. كيف نحافظ على معلوماتك آمنة؟

باختصار: نحن نهدف إلى حماية معلوماتك الشخصية من خلال نظام من الإجراءات الأمنية التنظيمية والفنية.
لقد قمنا بتنفيذ إجراءات أمنية فنية وتنظيمية مناسبة ومعقولة مصممة لحماية أمن أي معلومات شخصية نقوم بمعالجتها. ومع ذلك، على الرغم من الضمانات والجهود التي نبذلها لتأمين معلوماتك، لا يمكن ضمان أن يكون النقل الإلكتروني عبر الإنترنت أو تكنولوجيا تخزين المعلومات آمنًا بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا أن نعد أو نضمن أن المتسللين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرح بها لن يتمكنوا من التغلب على أمننا وجمع معلوماتك أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها بشكل غير صحيح. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أن نقل المعلومات الشخصية من وإلى خدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك الوصول إلى الخدمات فقط في بيئة آمنة.

9. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

باختصار: اعتمادًا على حالة إقامتك في الولايات المتحدة أو في بعض المناطق، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، والمملكة المتحدة (المملكة المتحدة)، وسويسرا، وكندا، لديك حقوق تتيح لك إمكانية الوصول بشكل أكبر إلى معلوماتك الشخصية والتحكم فيها. يمكنك مراجعة حسابك أو تغييره أو إنهائه في أي وقت، اعتمادًا على بلدك أو مقاطعتك أو ولاية إقامتك.
في بعض المناطق (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكندا)، تتمتع بحقوق معينة بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد يشمل ذلك الحق في (1) طلب الوصول والحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية، (2) طلب التصحيح أو المحو؛ (3) لتقييد معالجة معلوماتك الشخصية؛ (4) إمكانية نقل البيانات، إن أمكن؛ و(5) عدم الخضوع لعملية صنع القرار الآلية. إذا تم اتخاذ القرار الذي ينتج عنه آثار قانونية أو ذات أهمية مماثلة عن طريق الوسائل الآلية فقط، فسنبلغك ونشرح لك العوامل الرئيسية ونقدم لك طريقة بسيطة لطلب المراجعة البشرية. وفي ظروف معينة، قد يكون لك أيضًا الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في القسم "كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه.
سننظر في أي طلب ونتصرف بناءً عليه وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وتعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في الدولة الأعضاء أو هيئة حماية البيانات في المملكة المتحدة.
إذا كنت مقيمًا في سويسرا، فيمكنك الاتصال بـ المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات.
سحب موافقتك: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، والتي قد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية وفقًا للقانون المعمول به، فيحق لك سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم "كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة قبل سحبها، ولن يؤثر، عندما يسمح القانون المعمول به، على معالجة معلوماتك الشخصية التي تتم بالاعتماد على أسباب المعالجة القانونية بخلاف الموافقة.
إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية والترويجية:يمكنك إلغاء الاشتراك من اتصالاتنا التسويقية والترويجية في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو الرد بـ "STOP" أو "UNSUBSCRIBE" على الرسائل النصية القصيرة التي نرسلها، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم "كيف يمكنك ذلك؟ اتصل بنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه. سيتم بعد ذلك إزالتك من قوائم التسويق. ومع ذلك، لا يزال بإمكاننا التواصل معك — على سبيل المثال، لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة إليك ضرورية لإدارة حسابك واستخدامه، أو للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض أخرى غير تسويقية.

معلومات الحساب

إذا كنت ترغب في أي وقت في مراجعة أو تغيير المعلومات الموجودة في حسابك أو إنهاء حسابك، فيمكنك:
  • قم بتسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وقم بتحديث حساب المستخدم الخاص بك.
  • اتصل بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.
بناءً على طلبك لإنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط حسابك ومعلوماتك أو حذفها من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وفرض شروطنا القانونية و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: تم إعداد معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط بشكل افتراضي. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك عادةً اختيار ضبط المتصفح الخاص بك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفض ملفات تعريف الارتباط. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد يؤثر ذلك على ميزات أو خدمات معينة في خدماتنا.
إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@latency.global.

10. ضوابط لميزات عدم التتبع

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة وتطبيقات الأجهزة المحمولة ميزة أو إعداد عدم التتبع ("DNT") الذي يمكنك تنشيطه للإشارة إلى تفضيلات الخصوصية الخاصة بك حتى لا تتم مراقبة وجمع بيانات حول أنشطة التصفح عبر الإنترنت. في هذه المرحلة، لم يتم الانتهاء من أي معيار تكنولوجي موحد للتعرف على إشارات DNT وتنفيذها. وعلى هذا النحو، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات متصفح DNT أو أي آلية أخرى تنقل تلقائيًا اختيارك بعدم تتبعك عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت والذي يجب علينا اتباعه في المستقبل، فسنبلغك بهذه الممارسة في نسخة منقحة من إشعار الخصوصية هذا.
يتطلب قانون ولاية كاليفورنيا منا أن نخبرك بكيفية استجابتنا لإشارات عدم التتبع لمتصفح الويب. نظرًا لعدم وجود معيار صناعي أو قانوني حاليًا للتعرف على إشارات DNT أو احترامها، فإننا لا نستجيب لها في الوقت الحالي.

11. هل يتمتع المقيمون في الولايات المتحدة بحقوق خصوصية محددة؟

باختصار: إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، أو كولورادو، أو كونيتيكت، أو ديلاوير، أو فلوريدا، أو إنديانا، أو أيوا، أو كنتاكي، أو ميريلاند، أو مينيسوتا، أو مونتانا، أو نبراسكا، أو نيو هامبشاير، أو نيوجيرسي، أو أوريغون، أو رود آيلاند، أو تينيسي، أو تكساس، أو يوتا، أو فرجينيا، فقد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتلقيها وكيف نحتفظ بها. قمت بمعالجتها أو تصحيح الأخطاء أو الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية أو حذفها. قد يكون لك أيضًا الحق في سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية. قد تكون هذه الحقوق محدودة في بعض الظروف بموجب القانون المعمول به. يتم توفير المزيد من المعلومات أدناه.

فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها

يوضح الجدول أدناه فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية. يتضمن الجدول أمثلة توضيحية لكل فئة ولا يعكس المعلومات الشخصية التي نجمعها منك. للحصول على جرد شامل لجميع المعلومات الشخصية التي نعالجها، يرجى الرجوع إلى القسم "ما هي المعلومات التي نجمعها؟"
فئة أمثلة تم جمعها
أ. المعرفات
تفاصيل الاتصال، مثل الاسم الحقيقي والاسم المستعار والعنوان البريدي ورقم الهاتف أو الهاتف المحمول والمعرف الشخصي الفريد والمعرف عبر الإنترنت وعنوان بروتوكول الإنترنت وعنوان البريد الإلكتروني واسم الحساب
نعم
ب. المعلومات الشخصية كما هو محدد في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا
الاسم ومعلومات الاتصال والتعليم والتوظيف والتاريخ الوظيفي والمعلومات المالية
نعم
ج. خصائص التصنيف المحمية بموجب قانون الولاية أو القانون الفيدرالي
الجنس والعمر وتاريخ الميلاد والعرق والإثنية والأصل القومي والحالة الاجتماعية والبيانات الديموغرافية الأخرى
لا
د- المعلومات التجارية
معلومات المعاملة وتاريخ الشراء والتفاصيل المالية ومعلومات الدفع
لا
هـ. المعلومات البيومترية
بصمات الأصابع وبصمات الصوت
لا
F. الإنترنت أو أنشطة الشبكة المماثلة الأخرى
سجل التصفح، وسجل البحث، والسلوك عبر الإنترنت، وبيانات الاهتمامات، والتفاعلات مع مواقعنا الإلكترونية وغيرها من المواقع والتطبيقات والأنظمة والإعلانات
لا
G. بيانات تحديد الموقع الجغرافي
موقع الجهاز
لا
ح- المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو الحسية أو ما شابه ذلك
الصور وتسجيلات الصوت والفيديو أو المكالمات التي تم إنشاؤها فيما يتعلق بأنشطتنا التجارية
لا
I. المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف
تفاصيل الاتصال التجارية من أجل تقديم خدماتنا لك على مستوى العمل أو المسمى الوظيفي وتاريخ العمل والمؤهلات المهنية إذا تقدمت بطلب للحصول على وظيفة معنا
لا
ي. معلومات التعليم
سجلات الطلاب ومعلومات الدليل
لا
ك. الاستنتاجات المستمدة من المعلومات الشخصية التي تم جمعها
الاستنتاجات المستمدة من أي من المعلومات الشخصية المجمعة المذكورة أعلاه لإنشاء ملف تعريف أو ملخص حول، على سبيل المثال، تفضيلات الفرد وخصائصه
لا
ل. المعلومات الشخصية الحساسة
لا
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات شخصية أخرى خارج هذه الفئات من خلال الحالات التي تتفاعل فيها معنا شخصيًا أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو البريد في سياق:
  • تلقي المساعدة من خلال قنوات دعم العملاء لدينا؛
  • المشاركة في استبيانات العملاء أو المسابقات؛ و
  • تسهيل تقديم خدماتنا والرد على استفساراتكم.
سوف نستخدم المعلومات الشخصية التي تم جمعها ونحتفظ بها حسب الحاجة لتقديم الخدمات أو من أجل:
  • الفئة أ - طالما أن المستخدم لديه حساب معنا
  • الفئة ب - طالما أن المستخدم لديه حساب معنا

مصادر المعلومات الشخصية

تعرف على المزيد حول مصادر المعلومات الشخصية التي نجمعها في "ما هي المعلومات التي نجمعها؟"

كيف نستخدم المعلومات الشخصية ونشاركها

تعرف على المزيد حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية في القسم "كيف نعالج معلوماتك؟"
هل ستتم مشاركة معلوماتك مع أي شخص آخر؟
يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمة لدينا بموجب عقد مكتوب بيننا وبين كل مقدم خدمة. تعرف على المزيد حول كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية في القسم، "متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟"
قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية خاصة بنا، مثل إجراء بحث داخلي للتطوير التكنولوجي والعرض التوضيحي. ولا يعتبر هذا بمثابة "بيع" لمعلوماتك الشخصية.
لم نكشف أو نبيع أو نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تجارية خلال الاثني عشر (12) شهرًا الماضية. لن نقوم ببيع أو مشاركة المعلومات الشخصية في المستقبل التي تخص زوار موقع الويب والمستخدمين والمستهلكين الآخرين.

حقوقك

لديك حقوق بموجب قوانين معينة لحماية البيانات في الولايات المتحدة. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك وفقًا لما يسمح به القانون. وتشمل هذه الحقوق:
  • الحق في معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا
  • الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • الحق في تصحيح الأخطاء في بياناتك الشخصية
  • الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
  • الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي شاركتها معنا سابقًا
  • الحق في عدم التمييز لممارسة حقوقك
  • الحق في إلغاء الاشتراك في معالجة بياناتك الشخصية إذا تم استخدامها للإعلانات المستهدفة (أو المشاركة على النحو المحدد بموجب قانون الخصوصية في كاليفورنيا)، أو بيع البيانات الشخصية، أو التنميط لتعزيز القرارات التي تنتج تأثيرات قانونية أو تأثيرات مهمة مماثلة ("التوصيف")
اعتمادًا على الولاية التي تعيش فيها، قد تتمتع أيضًا بالحقوق التالية:
  • الحق في الوصول إلى فئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في ولاية مينيسوتا)
  • الحق في الحصول على قائمة بفئات الأطراف الثالثة التي كشفنا لها عن بيانات شخصية (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في كاليفورنيا وديلاوير وميريلاند)
  • الحق في الحصول على قائمة بأطراف ثالثة محددة كشفنا لها عن بيانات شخصية (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في مينيسوتا وأوريجون)
  • الحق في الحصول على قائمة بالأطراف الثالثة التي قمنا ببيع البيانات الشخصية لها (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في ولاية كونيتيكت)
  • الحق في مراجعة البيانات الشخصية وفهمها وطرح الأسئلة عليها وتصحيح كيفية تصنيف البيانات الشخصية (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في ولايتي كونيتيكت ومينيسوتا) وفقًا للمكان الذي تعيش فيه.
  • الحق في تقييد استخدام البيانات الشخصية الحساسة والكشف عنها (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في كاليفورنيا)
  • الحق في إلغاء الاشتراك في جمع البيانات الحساسة والبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال تشغيل ميزة التعرف على الصوت أو الوجه (وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به، بما في ذلك قانون الخصوصية في فلوريدا)

كيفية ممارسة حقوقك

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا عن طريق زيارة mailto:support@latency.global، أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@latency.global، أو عن طريق الرجوع إلى تفاصيل الاتصال الموجودة أسفل هذا المستند.
بموجب قوانين معينة لحماية البيانات في الولايات المتحدة، يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب نيابة عنك. يجوز لنا رفض طلب من وكيل معتمد لا يقدم دليلاً على أنه مفوض بشكل صحيح للتصرف نيابة عنك وفقًا للقوانين المعمول بها.

طلب التحقق

عند تلقي طلبك، سنحتاج إلى التحقق من هويتك لتحديد أنك نفس الشخص الذي لدينا معلومات عنه في نظامنا. سنستخدم فقط المعلومات الشخصية المقدمة في طلبك للتحقق من هويتك أو سلطتك لتقديم الطلب. ومع ذلك، إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك من خلال المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل، فقد نطلب منك تقديم معلومات إضافية لأغراض التحقق من هويتك ولأغراض أمنية أو منع الاحتيال.
إذا قمت بتقديم الطلب من خلال وكيل معتمد، فقد نحتاج إلى جمع معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك وسيحتاج الوكيل إلى تقديم إذن كتابي وموقع منك لتقديم هذا الطلب نيابة عنك.

الاستئنافات

بموجب قوانين معينة لحماية البيانات في الولايات المتحدة، إذا رفضنا اتخاذ إجراء بخصوص طلبك، فيمكنك استئناف قرارنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@latency.global. وسنبلغك كتابيًا بأي إجراء تم اتخاذه أو لم يتم اتخاذه ردًا على الاستئناف، بما في ذلك شرح كتابي لأسباب القرارات. إذا تم رفض استئنافك، فيمكنك تقديم شكوى إلى المدعي العام في ولايتك.

قانون "تسليط الضوء" في كاليفورنيا

تسمح المادة 1798.83 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا، والمعروفة أيضًا بقانون "Shine The Light"، لمستخدمينا المقيمين في كاليفورنيا بطلب معلومات حول فئات المعلومات الشخصية (إن وجدت) التي كشفنا عنها لأطراف ثالثة وعناوينهم وعناوين جميع الأطراف الثالثة التي شاركنا معها المعلومات الشخصية في السنة التقويمية السابقة مباشرة، والحصول عليها مرة واحدة سنويًا مجانًا. إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا وترغب في تقديم مثل هذا الطلب، فيرجى إرسال طلبك كتابيًا إلينا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم "كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص هذا الإشعار؟"

12. هل تتمتع المناطق الأخرى بحقوق خصوصية محددة؟

باختصار: قد تتمتع بحقوق إضافية بناءً على البلد الذي تقيم فيه.

أستراليا ونيوزيلندا

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها بموجب الالتزامات والشروط التي حددها قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988 وقانون الخصوصية النيوزيلندي لعام 2020 (قانون الخصوصية).
يلبي إشعار الخصوصية هذا متطلبات الإشعار المحددة في كلا قانوني الخصوصية، على وجه الخصوص: ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، ومن أي مصادر، ولأي أغراض، والمستلمين الآخرين لمعلوماتك الشخصية.
إذا كنت لا ترغب في تقديم المعلومات الشخصية اللازمة لتحقيق الغرض المنطبق، فقد يؤثر ذلك على قدرتنا على تقديم خدماتنا، على وجه الخصوص:
  • نقدم لك المنتجات أو الخدمات التي تريدها
  • الرد على طلباتك أو المساعدة فيها
  • إدارة حسابك معنا
  • تأكيد هويتك وحماية حسابك
لديك الحق في أي وقت في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم "كيف يمكنك مراجعة البيانات التي نجمعها منك أو تحديثها أو حذفها؟"
إذا كنت تعتقد أننا نعالج معلوماتك الشخصية بشكل غير قانوني، فلديك الحق في تقديم شكوى بشأن انتهاك مبادئ الخصوصية الأسترالية إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي وانتهاك مبادئ الخصوصية في نيوزيلندا إلى مكتب مفوض الخصوصية النيوزيلندي.

جمهورية جنوب أفريقيا

لديك الحق في أي وقت في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها. يمكنك تقديم مثل هذا الطلب عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في القسم "كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟"
إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نتعامل بها مع أي شكوى فيما يتعلق بمعالجتنا للمعلومات الشخصية، فيمكنك الاتصال بمكتب الجهة التنظيمية، وتفاصيلها هي:
الاستفسارات العامة: enquiries@inforegulator.org.za
الشكاوى (إكمال نموذج POPIA/PAIA 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

13. هل نقوم بإجراء تحديثات على هذا الإشعار؟

باختصار: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الضرورة للبقاء متوافقًا مع القوانين ذات الصلة.
يجوز لنا تحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. ستتم الإشارة إلى الإصدار المحدث بتاريخ "منقح" محدث أعلى إشعار الخصوصية هذا. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نخطرك إما عن طريق نشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز أو عن طريق إرسال إشعار إليك مباشرةً. نحن نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر لتكون على علم بكيفية حماية معلوماتك.

14. كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟

إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، فيمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) لدينا عبر البريد الإلكتروني على dpo@latency.global

15. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟

لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، أو تفاصيل حول كيفية معالجتنا لها، أو تصحيح الأخطاء، أو حذف معلوماتك الشخصية. قد يكون لك أيضًا الحق في سحب موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية. قد تكون هذه الحقوق محدودة في بعض الظروف بموجب القانون المعمول به. لطلب مراجعة معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:support@latency.global.