5. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y su cuenta, prevenir fallos, corregir errores, guardar sus preferencias y asistir con las funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluyendo para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, personalizar anuncios según sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (dependiendo de sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses que pueden aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una "venta"/"compartir" (que incluye publicidad dirigida, según se define en las leyes aplicables) según las leyes estatales aplicables de EE. UU., puede optar por no participar en estas tecnologías de seguimiento en línea enviando una solicitud como se describe a continuación en la sección "
¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?"
La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies.
6. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN SOCIALES?
En resumen: Si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros Servicios utilizando una cuenta de redes sociales, podemos tener acceso a cierta información sobre usted.
Nuestros Servicios le ofrecen la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus inicios de sesión de Facebook o X). Cuando elige hacer esto, recibiremos cierta información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales en cuestión, pero a menudo incluirá su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos y foto de perfil, así como otra información que elija hacer pública en dicha plataforma de redes sociales.
Utilizaremos la información que recibamos solo para los propósitos que se describen en este Aviso de Privacidad o que de otra manera se le comuniquen en los Servicios correspondientes. Tenga en cuenta que no controlamos y no somos responsables de otros usos de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales de terceros. Le recomendamos que revise su aviso de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y aplicaciones.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley requiera lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo que el período en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible la eliminación.
8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizacionales y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU. o en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, dependiendo de su país, provincia o estado de residencia.
En algunas regiones (como el EEE, RU, Suiza y Canadá), tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos; y (v) a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada. Si una decisión que produce efectos legales o igualmente significativos se toma únicamente por medios automatizados, le informaremos, explicaremos los factores principales y ofreceremos una forma sencilla de solicitar una revisión humana. En ciertas circunstancias, también puede tener el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal. Puede hacer dicha solicitud contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Retirada de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable, tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retirada ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento legales distintos al consentimiento.
Exclusión de comunicaciones de marketing y promocionales:Puede cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que enviamos, respondiendo "STOP" o "UNSUBSCRIBE" a los mensajes SMS que enviamos, o contactándonos utilizando los detalles proporcionados en la sección "
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Entonces será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, aún podemos comunicarnos con usted — por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio, o para otros propósitos no relacionados con el marketing.
Información de la cuenta
Si desea en cualquier momento revisar o cambiar la información en su cuenta o cancelar su cuenta, puede:
- Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.
- Contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada.
A su solicitud de cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos retener cierta información en nuestros archivos para prevenir fraude, resolver problemas, asistir con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a
support@latency.global.
10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.
La ley de California requiere que le informemos sobre cómo respondemos a las señales DNT del navegador web. Debido a que actualmente no existe un estándar industrial o legal para reconocer u honrar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.
11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Si es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puede tener el derecho de solicitar acceso y recibir detalles sobre la información personal que mantenemos sobre usted y cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes, obtener una copia o eliminar su información personal. También puede tener el derecho de retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Se proporciona más información a continuación.
Categorías de información personal que recopilamos
La siguiente tabla muestra las categorías de información personal que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses. La tabla incluye ejemplos ilustrativos de cada categoría y no refleja la información personal que recopilamos de usted. Para un inventario completo de toda la información personal que procesamos, consulte la sección "
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"
| Categoría |
Ejemplos |
Recopilado |
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A. Identificadores
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Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o contacto móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta
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SÍ
|
|
B. Información personal según lo definido en el estatuto de Registros de Clientes de California
|
Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera
|
SÍ
|
|
C. Características de clasificación protegidas bajo la ley estatal o federal
|
Género, edad, fecha de nacimiento, raza y etnia, origen nacional, estado civil y otros datos demográficos
|
NO
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|
D. Información comercial
|
Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago
|
NO
|
|
E. Información biométrica
|
Huellas dactilares e impresiones de voz
|
NO
|
|
F. Actividad en Internet u otra actividad de red similar
|
Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios
|
NO
|
|
G. Datos de geolocalización
|
Ubicación del dispositivo
|
NO
|
|
H. Información de audio, electrónica, sensorial o similar
|
Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en conexión con nuestras actividades comerciales
|
NO
|
|
I. Información profesional o relacionada con el empleo
|
Datos de contacto comercial para proporcionarle nuestros Servicios a nivel empresarial o título de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicita un empleo con nosotros
|
NO
|
|
J. Información educativa
|
Registros de estudiantes e información de directorio
|
NO
|
|
K. Inferencias extraídas de la información personal recopilada
|
Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada listada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo
|
NO
|
| L. Información personal sensible |
NO
|
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que interactúa con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:
- Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente;
- Participación en encuestas o concursos de clientes; y
- Facilitación en la entrega de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.
Usaremos y retendremos la información personal recopilada según sea necesario para proporcionar los Servicios o para:
- Categoría A - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
- Categoría B - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
Fuentes de información personal
Obtenga más información sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"
Cómo usamos y compartimos información personal
Obtenga más información sobre cómo usamos su información personal en la sección, "
¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?"
¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de acuerdo con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección, "
¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"
Podemos usar su información personal para nuestros propios propósitos comerciales, como para realizar investigación interna para desarrollo y demostración tecnológica. Esto no se considera "vender" su información personal.
No hemos divulgado, vendido ni compartido ninguna información personal con terceros para un propósito comercial o empresarial en los doce (12) meses anteriores. No venderemos ni compartiremos información personal en el futuro perteneciente a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
Sus derechos
Tiene derechos bajo ciertas leyes de protección de datos de estados de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, y en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:
- Derecho a saber si estamos procesando o no sus datos personales
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
- Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros
- Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos
- Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida (o compartir según se define en la ley de privacidad de California), la venta de datos personales o la elaboración de perfiles para tomar decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos ("elaboración de perfiles")
Dependiendo del estado donde viva, también puede tener los siguientes derechos:
- Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se están procesando (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Minnesota)
- Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de California, Delaware y Maryland)
- Derecho a obtener una lista de terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Minnesota y Oregon)
- Derecho a obtener una lista de terceros a los que hemos vendido datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Connecticut)
- Derecho a revisar, comprender, cuestionar y, dependiendo de dónde viva, corregir cómo se han perfilado los datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Connecticut y Minnesota)
- Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de California)
- Derecho a optar por no participar en la recopilación de datos sensibles y datos personales recopilados a través de la operación de una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permita la ley aplicable, incluyendo la ley de privacidad de Florida)
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos visitando mailto:
support@latency.global, enviándonos un correo electrónico a
support@latency.global, o consultando los datos de contacto en la parte inferior de este documento.
Bajo ciertas leyes de protección de datos estatales de EE. UU., puede designar un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de acuerdo con las leyes aplicables.
Verificación de solicitud
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que es la misma persona sobre la cual tenemos la información en nuestro sistema. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información ya mantenida por nosotros, podemos solicitar que proporcione información adicional con fines de verificar su identidad y para propósitos de seguridad o prevención de fraude.
Si envía la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud y el agente deberá proporcionar un permiso escrito y firmado de usted para enviar dicha solicitud en su nombre.
Apelaciones
Bajo ciertas leyes de protección de datos estatales de EE. UU., si rechazamos tomar medidas sobre su solicitud, puede apelar nuestra decisión enviándonos un correo electrónico a
support@latency.global. Le informaremos por escrito de cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación escrita de las razones de las decisiones. Si su apelación es denegada, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.
Ley "Shine The Light" de California
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre categorías de información personal (si las hay) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea hacer dicha solicitud, envíe su solicitud por escrito utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?"
12. ¿TIENEN OTRAS REGIONES DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Puede tener derechos adicionales según el país en el que reside.
Australia y Nueva Zelanda
Recopilamos y procesamos su información personal bajo las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de Australia de 1988 y la Ley de Privacidad de Nueva Zelanda de 2020 (Ley de Privacidad).
Este Aviso de Privacidad satisface los requisitos de notificación definidos en ambas Leyes de Privacidad, en particular: qué información personal recopilamos de usted, de qué fuentes, para qué propósitos y otros destinatarios de su información personal.
Si no desea proporcionar la información personal necesaria para cumplir con su propósito aplicable, puede afectar nuestra capacidad de proporcionar nuestros servicios, en particular:
- ofrecerle los productos o servicios que desea
- responder o ayudar con sus solicitudes
- gestionar su cuenta con nosotros
- confirmar su identidad y proteger su cuenta
Si no está satisfecho con la forma en que abordamos cualquier queja con respecto a nuestro procesamiento de información personal, puede contactar a la oficina del regulador, cuyos detalles son:
13. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Revisada" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios materiales en este Aviso de Privacidad, podemos notificarle publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo su información.
14. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico a
dpo@latency.global
15. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Tiene el derecho de solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener el derecho de retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, envíenos un correo electrónico a:
support@latency.global.