Terakhir diperbarui: 28 November 2025
Kami adalah Latency Global, menjalankan bisnis sebagai "Latency Global" ("Perusahaan", "kami", "kita", atau "milik kami"). Kami mengoperasikan situs web https://latency.global ("Situs"), aplikasi seluler "Latency Global" ("Aplikasi"), dan produk serta layanan terkait lainnya yang merujuk atau tertaut ke persyaratan hukum ini (secara kolektif disebut "Layanan").
Latency Monitor ("Layanan") adalah pemantauan kinerja infrastruktur global dan platform otomatisasi DNS cerdas yang memantau kecepatan, ketersediaan, dan kinerja situs web, server, dan layanan online Anda dari lokasi di seluruh dunia. Layanan secara otomatis mengumpulkan data kinerja, mengirimkan peringatan ketika masalah terdeteksi, dan secara cerdas dapat mengarahkan pengguna Anda ke server tercepat dan paling andal melalui manajemen DNS otomatis. Pengguna mengakses Layanan melalui dasbor dan API berbasis web, dengan fitur, batas pemantauan, opsi peringatan, periode penyimpanan data, dan kemampuan otomatisasi yang bervariasi berdasarkan tingkat langganan. Layanan disediakan atas dasar "apa adanya", dan meskipun kami melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk mempertahankan ketersediaan tinggi, kinerja aktual dapat bervariasi berdasarkan kondisi jaringan, pemeliharaan infrastruktur, dan faktor-faktor di luar kendali kami. Pengguna bertanggung jawab untuk tetap berada dalam batas paket berlangganan mereka, dan kami berhak membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun yang melebihi sumber daya yang dialokasikan atau terlibat dalam pola penggunaan yang menyimpang.
Anda dapat menghubungi kami melalui email di support@latency.global. (Penampung alamat pos di dokumen asli harus diganti dengan alamat fisik Anda yang sebenarnya.)
Ketentuan Hukum ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum yang dibuat antara Anda, baik secara pribadi atau atas nama suatu entitas ("Anda"), dan Latency Global, mengenai akses Anda dan penggunaan Layanan. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan Hukum ini. JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN SEMUA KETENTUAN HUKUM INI, ANDA SECARA TEGAS DILARANG MENGGUNAKAN LAYANAN DAN HARUS SEGERA MENGHENTIKAN PENGGUNAAN.
Syarat dan ketentuan tambahan atau dokumen yang mungkin diposting pada Layanan dari waktu ke waktu dengan ini secara tegas disertakan di sini sebagai referensi. Kami dapat memperbarui Ketentuan Hukum ini dari waktu ke waktu dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di atas. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Ketentuan Hukum ini secara berkala. Jika Anda terus menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut, berarti Anda menyetujui Ketentuan Hukum yang telah direvisi.
Semua pengguna yang masih di bawah umur di yurisdiksi tempat mereka tinggal (umumnya berusia di bawah 18 tahun) harus mendapat izin, dan diawasi langsung oleh, orang tua atau wali mereka untuk menggunakan Layanan. Jika Anda masih di bawah umur, orang tua atau wali Anda harus membaca dan menyetujui Ketentuan Hukum ini sebelum Anda menggunakan Layanan.
Kami menyarankan Anda mencetak salinan Ketentuan Hukum ini untuk catatan Anda.
Informasi yang diberikan saat menggunakan Layanan tidak dimaksudkan untuk didistribusikan kepada atau digunakan oleh orang atau entitas mana pun di yurisdiksi atau negara mana pun di mana distribusi atau penggunaan tersebut akan bertentangan dengan undang-undang atau peraturan atau yang akan membuat kami tunduk pada persyaratan pendaftaran apa pun dalam yurisdiksi atau negara tersebut. Mereka yang memilih untuk mengakses Layanan dari lokasi lain melakukannya atas inisiatif mereka sendiri dan sepenuhnya bertanggung jawab untuk mematuhi undang-undang setempat, jika dan sejauh undang-undang setempat berlaku.
Layanan tidak dirancang untuk mematuhi peraturan khusus industri (seperti HIPAA, FISMA, dll.). Jika interaksi Anda tunduk pada undang-undang tersebut, Anda tidak boleh menggunakan Layanan. Anda tidak boleh menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA).
We are the owner or the licensee of all intellectual property rights in the Services, including all source code, databases, functionality, software, website designs, audio, video, text, photographs, and graphics (collectively, the "Content"), as well as the trademarks, service marks, and logos contained therein (the "Marks").
Our Content and Marks are protected by copyright and trademark laws, and by various other intellectual property rights and unfair competition laws and treaties, in the United States and around the world.
The Content and Marks are provided "AS IS" for your personal, non-commercial use or internal business purpose only.
Subject to your compliance with these Legal Terms, including the Prohibited Activities section below, we grant you a non-exclusive, non-transferable, revocable license to:
solely for your personal, non-commercial use or internal business purpose.
Except as expressly set out in these Legal Terms, no part of the Services and no Content or Marks may be copied, reproduced, aggregated, republished, uploaded, posted, publicly displayed, encoded, translated, transmitted, distributed, sold, licensed, or otherwise exploited for any commercial purpose whatsoever without our prior written permission.
If you wish to make any use of the Services, Content, or Marks beyond what is allowed in these Legal Terms, please email support@latency.global.
By directly sending us any question, comment, suggestion, idea, feedback, or other information about the Services ("Submissions"), you agree to assign to us all intellectual property rights in such Submissions. We will own the Submissions and be entitled to their unrestricted use and dissemination for any lawful purpose, commercial or otherwise, without acknowledgment or compensation to you.
You are responsible for what you post or upload. By sending us Submissions through any part of the Services you:
You are solely responsible for your Submissions and agree to reimburse us for any losses arising from your breach of this section, any third party's intellectual property rights, or applicable law.
Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:
Jika Anda memberikan informasi apa pun yang tidak benar, tidak akurat, tidak terkini, atau tidak lengkap, kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda dan menolak setiap dan semua penggunaan Layanan (atau bagian mana pun) saat ini atau di masa mendatang.
Anda mungkin diminta mendaftar untuk menggunakan Layanan. Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan akan bertanggung jawab atas semua penggunaan akun dan kata sandi Anda. Kami berhak menghapus, mengklaim kembali, atau mengubah nama pengguna yang Anda pilih jika kami menentukan, berdasarkan kebijakan kami sendiri, bahwa nama pengguna tersebut tidak pantas, tidak senonoh, atau tidak pantas.
Kami menerima bentuk pembayaran berikut:
Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian dan akun terkini, lengkap, dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan melalui Layanan. Anda setuju untuk segera memperbarui informasi akun dan pembayaran sehingga kami dapat menyelesaikan transaksi Anda dan menghubungi Anda bila diperlukan. Pajak penjualan akan ditambahkan ke harga pembelian jika diperlukan. Semua pembayaran dalam dolar AS.
Anda setuju untuk membayar semua biaya sesuai harga yang berlaku untuk pembelian Anda, dan Anda memberi wewenang kepada kami untuk menagih metode pembayaran pilihan Anda. Kami berhak memperbaiki kesalahan atau kekeliruan dalam penetapan harga, meskipun kami telah meminta atau menerima pembayaran.
Kami berhak menolak pesanan apa pun yang dilakukan melalui Layanan. Kami dapat membatasi atau membatalkan jumlah yang dibeli per orang, per rumah tangga, atau per pesanan, dan dapat membatasi atau melarang pesanan yang tampaknya dilakukan oleh dealer, pengecer, atau distributor.
Langganan Anda akan berlanjut dan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan. Anda menyetujui kami menagih metode pembayaran Anda secara berulang tanpa memerlukan persetujuan Anda sebelumnya untuk setiap tagihan, hingga Anda membatalkannya. Lamanya siklus penagihan Anda bergantung pada paket berlangganan yang Anda pilih.
Kami menawarkan jaminan uang kembali 14 hari. Jika Anda tidak puas dengan Layanan kami, Anda dapat membatalkan langganan dan meminta pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari sejak pembelian awal. Untuk meminta pengembalian dana, harap hubungi kami di support@latency.global dengan menyertakan detail akun Anda dan alasan pembatalan.
Pengembalian dana yang diminta setelah periode 14 hari akan dievaluasi berdasarkan kasus per kasus sesuai kebijaksanaan kami. Harap diperhatikan bahwa pengembalian dana hanya berlaku untuk pembelian awal atau perpanjangan langganan, bukan untuk periode penagihan individual setelah 14 hari pertama.
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dengan masuk ke akun Anda atau dengan menghubungi kami di support@latency.global. Pembatalan Anda akan berlaku pada akhir jangka waktu pembayaran saat ini, dan Anda akan tetap memiliki akses ke Layanan hingga jangka waktu tersebut. Setelah pembatalan, langganan Anda tidak akan diperpanjang.
Kami dapat, dari waktu ke waktu, mengubah biaya berlangganan dan akan mengkomunikasikan perubahan harga apa pun kepada Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.
You may not access or use the Services for any purpose other than that for which we make the Services available. The Services may not be used in connection with any commercial endeavors except those that are specifically endorsed or approved by us.
You agree not to:
The Services may allow you to submit comments, feedback, or other content ("Contributions"). Contributions must not be illegal, harmful, infringing, harassing, or otherwise objectionable.
You affirm that:
By posting or submitting Contributions, you grant us an unrestricted, perpetual, irrevocable, worldwide, royalty-free license to use, reproduce, modify, publish, and distribute your Contributions in any media for any lawful purpose.
You retain ownership of your Contributions, but you grant us the rights necessary to operate and improve the Services.
Reviews must comply with the following:
We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable license to install and use the mobile App solely for your personal or internal business use.
Your use of the App must comply with the app store's terms (Apple App Store or Google Play).
The Services may contain links to third-party websites or content. We do not control, endorse, or assume responsibility for any third-party websites or content.
Your interactions with third-party sites are solely between you and the third party.
We may monitor the Services for violations, manage the Services to protect our rights, and take legal action as necessary to enforce these Terms.
Penggunaan Anda atas Layanan tunduk pada Kebijakan Privasi kami, tersedia di: https://latency.global/privacy.
Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui semua tindakan yang kami ambil sesuai dengan Kebijakan Privasi.
Ketentuan ini tetap berlaku saat Anda menggunakan Layanan. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda kapan saja karena alasan apa pun, termasuk pelanggaran terhadap Ketentuan ini.
Setelah penghentian, akun Anda mungkin dihapus, dan Anda dilarang membuat akun baru tanpa izin kami.
Kami berhak mengubah, memodifikasi, atau menghapus konten kapan saja. Kami juga dapat memodifikasi atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan tanpa pemberitahuan.
Kami tidak bertanggung jawab atas waktu henti, gangguan, atau penghentian Layanan.
Ketentuan ini diatur oleh hukum yurisdiksi tempat Latency Global beroperasi, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum.
Setiap perselisihan yang timbul akibat atau berkaitan dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat, kecuali jika dilarang oleh hukum.
Para pihak melepaskan hak atas persidangan juri dan setuju untuk menyelesaikan perselisihan secara individual, bukan sebagai bagian dari gugatan kelompok.
Mungkin ada kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian dalam Layanan. Kami berhak memperbaikinya tanpa pemberitahuan.
Layanan disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA". Kami menyangkal semua jaminan, tersurat maupun tersirat, termasuk kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.
Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, khusus, atau hukuman, termasuk hilangnya keuntungan, kehilangan data, atau gangguan bisnis.
Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan kami dari segala kerugian atau kerusakan akibat penggunaan Layanan atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini.
Kami dapat menyimpan data yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Layanan. Anda bertanggung jawab untuk membuat cadangan data Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan data Anda.
Anda menyetujui untuk menerima komunikasi elektronik dan menyetujui bahwa tanda tangan, perjanjian, dan pemberitahuan elektronik memiliki dampak hukum yang sama dengan tanda tangan tertulis.
Jika Anda penduduk California dan keluhan Anda belum terselesaikan, Anda dapat menghubungi Unit Bantuan Konsumen di Departemen Urusan Konsumen California.
Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami. Jika ada ketentuan yang dianggap tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan lainnya tetap berlaku.
Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis dari kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Persyaratan ini, silakan hubungi kami di:
support@latency.global