Política de Privacidade

Última atualização: 1 de junho de 2025

Este Aviso de Privacidade da Latency Global ("nós", "nos" ou "nosso"), descreve como e por que podemos acessar, coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processar") suas informações pessoais quando você usa nossos serviços ("Serviços"), incluindo quando você:
  • Visita nosso site em https://latency.global ou qualquer site nosso que tenha link para este Aviso de Privacidade
  • Baixa e usa nosso aplicativo móvel (Latency Global), ou qualquer outro aplicativo nosso que tenha link para este Aviso de Privacidade
  • Interage conosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos
Dúvidas ou preocupações? A leitura deste Aviso de Privacidade ajudará você a entender seus direitos e opções de privacidade. Somos responsáveis por tomar decisões sobre como suas informações pessoais são processadas. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor não use nossos Serviços. Se ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco em support@latency.global.

RESUMO DOS PONTOS PRINCIPAIS

Este resumo fornece os pontos principais do nosso Aviso de Privacidade, mas você pode encontrar mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link após cada ponto principal ou usando nosso índice abaixo para encontrar a seção que você procura.
Quais informações pessoais processamos? Quando você visita, usa ou navega em nossos Serviços, podemos processar informações pessoais dependendo de como você interage conosco e com os Serviços, as escolhas que você faz e os produtos e recursos que utiliza. Saiba mais sobre as informações pessoais que você nos fornece.
Processamos alguma informação pessoal sensível? Algumas das informações podem ser consideradas "especiais" ou "sensíveis" em certas jurisdições, por exemplo, suas origens raciais ou étnicas, orientação sexual e crenças religiosas. Não processamos informações pessoais sensíveis.
Coletamos alguma informação de terceiros? Não coletamos nenhuma informação de terceiros.
Como processamos suas informações? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com seu consentimento. Processamos suas informações apenas quando temos uma razão legal válida para fazê-lo. Saiba mais sobre como processamos suas informações.
Em que situações e com quais partes compartilhamos informações pessoais? Podemos compartilhar informações em situações específicas e com terceiros específicos. Saiba mais sobre quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais.
Como mantemos suas informações seguras? Temos processos e procedimentos organizacionais e técnicos adequados para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não conseguirão violar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Saiba mais sobre como mantemos suas informações seguras.
Quais são seus direitos? Dependendo de sua localização geográfica, a lei de privacidade aplicável pode significar que você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais. Saiba mais sobre seus direitos de privacidade.
Como você exerce seus direitos? A maneira mais fácil de exercer seus direitos é visitando mailto:support@latency.global, ou entrando em contato conosco. Consideraremos e agiremos sobre qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Quer saber mais sobre o que fazemos com as informações que coletamos? Revise o Aviso de Privacidade completo.

ÍNDICE

   

1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Informações pessoais que você nos fornece

Em resumo:Coletamos informações pessoais que você nos fornece.
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando se registra nos Serviços, expressa interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e Serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou quando nos contata.
Informações pessoais fornecidas por você. As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, as escolhas que você faz e os produtos e recursos que utiliza. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:
  • nomes
  • endereços de e-mail
  • senhas
Informações sensíveis. Não processamos informações sensíveis.
Dados de pagamento. Podemos coletar dados necessários para processar seu pagamento se você optar por fazer compras, como o número do seu instrumento de pagamento e o código de segurança associado ao seu instrumento de pagamento. Todos os dados de pagamento são tratados e armazenados por Paddle, Stripe, Razorpay e Lemon Squeezy. Você pode encontrar seus avisos de privacidade aqui: https://www.paddle.com/legal/privacy, https://stripe.com/privacy, https://razorpay.com/privacy/ e https://www.lemonsqueezy.com/privacy.
Dados de login com redes sociais. Podemos oferecer a opção de se registrar conosco usando os dados de sua conta de rede social existente, como sua conta do Facebook, X ou outra rede social. Se você optar por se registrar dessa forma, coletaremos certas informações de perfil sobre você do provedor de rede social, conforme descrito na seção chamada "COMO LIDAMOS COM SEUS LOGINS SOCIAIS?" abaixo.
Dados do aplicativo. Se você usar nosso(s) aplicativo(s), também podemos coletar as seguintes informações se você optar por nos fornecer acesso ou permissão:
  • Notificações push. Podemos solicitar o envio de notificações push sobre sua conta ou determinados recursos do(s) aplicativo(s). Se desejar parar de receber esse tipo de comunicação, você pode desativá-las nas configurações do seu dispositivo.
Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento de nosso(s) aplicativo(s), para solução de problemas e para nossos fins internos de análise e relatórios.
Todas as informações pessoais que você nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer alterações nessas informações pessoais.

API do Google

Nosso uso de informações recebidas das APIs do Google seguirá a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.

2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicar com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Processamos as informações pessoais para os seguintes fins listados abaixo. Também podemos processar suas informações para outros fins apenas com seu consentimento explícito prévio.
Processamos suas informações pessoais por várias razões, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:
  • Para facilitar a criação e autenticação de contas e gerenciar contas de usuário. Podemos processar suas informações para que você possa criar e fazer login em sua conta, bem como manter sua conta em funcionamento.
  • Para entregar e facilitar a entrega de serviços ao usuário. Podemos processar suas informações para fornecer o serviço solicitado.
  • Para responder a consultas de usuários/oferecer suporte aos usuários. Podemos processar suas informações para responder às suas consultas e resolver quaisquer problemas potenciais que você possa ter com o serviço solicitado.
  • Para enviar informações administrativas. Podemos processar suas informações para enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas e outras informações similares.
  • Para cumprir e gerenciar seus pedidos. Podemos processar suas informações para cumprir e gerenciar seus pedidos, pagamentos, devoluções e trocas realizados por meio dos Serviços.
  • Para permitir comunicações entre usuários. Podemos processar suas informações se você optar por usar qualquer uma de nossas ofertas que permitem comunicação com outro usuário.
  • Para salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo. Podemos processar suas informações quando necessário para salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo, como para prevenir danos.

3. QUAIS BASES LEGAIS UTILIZAMOS PARA PROCESSAR SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em resumo: Somente processamos suas informações pessoais quando acreditamos que é necessário e temos uma razão legal válida (ou seja, base legal) para fazê-lo sob a lei aplicável, como com seu consentimento, para cumprir leis, para fornecer serviços para celebrar ou cumprir nossas obrigações contratuais, para proteger seus direitos ou para cumprir nossos interesses comerciais legítimos.
Se você está localizado na UE ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e o RGPD do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas nas quais nos baseamos para processar suas informações pessoais. Assim, podemos nos basear nas seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:
  • Consentimento. Podemos processar suas informações se você nos deu permissão (ou seja, consentimento) para usar suas informações pessoais para um fim específico. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Saiba mais sobre a retirada de seu consentimento.
  • Execução de um contrato. Podemos processar suas informações pessoais quando acreditamos que é necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com você, incluindo a prestação de nossos Serviços ou a seu pedido antes de celebrar um contrato com você.
  • Obrigações legais. Podemos processar suas informações quando acreditamos que é necessário para o cumprimento de nossas obrigações legais, como cooperar com um órgão de aplicação da lei ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais ou divulgar suas informações como prova em litígio no qual estamos envolvidos.
  • Interesses vitais. Podemos processar suas informações quando acreditamos que é necessário para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como situações envolvendo ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.
Se você está localizado no Canadá, esta seção se aplica a você.
Podemos processar suas informações se você nos deu permissão específica (ou seja, consentimento expresso) para usar suas informações pessoais para um fim específico, ou em situações onde sua permissão pode ser inferida (ou seja, consentimento implícito). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
Em alguns casos excepcionais, podemos estar legalmente autorizados pela lei aplicável a processar suas informações sem seu consentimento, incluindo, por exemplo:
  • Se a coleta é claramente do interesse de um indivíduo e o consentimento não pode ser obtido em tempo hábil
  • Para investigações e detecção e prevenção de fraudes
  • Para transações comerciais desde que certas condições sejam atendidas
  • Se estiver contida em uma declaração de testemunha e a coleta for necessária para avaliar, processar ou resolver uma reivindicação de seguro
  • Para identificar pessoas feridas, doentes ou falecidas e comunicar-se com os parentes mais próximos
  • Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que um indivíduo foi, é ou pode ser vítima de abuso financeiro
  • Se for razoável esperar que a coleta e o uso com consentimento comprometeriam a disponibilidade ou a precisão das informações e a coleta for razoável para fins relacionados à investigação de violação de um acordo ou de uma contravenção das leis do Canadá ou de uma província
  • Se a divulgação for necessária para cumprir uma intimação, mandado, ordem judicial ou regras do tribunal relacionadas à produção de registros
  • Se foi produzida por um indivíduo no curso de seu emprego, negócio ou profissão e a coleta for consistente com os fins para os quais as informações foram produzidas
  • Se a coleta for exclusivamente para fins jornalísticos, artísticos ou literários
  • Se as informações estiverem disponíveis publicamente e forem especificadas pelos regulamentos
  • Podemos divulgar informações desidentificadas para projetos de pesquisa ou estatísticas aprovados, sujeitos a supervisão ética e compromissos de confidencialidade

4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em resumo: Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com os seguintes terceiros.
Podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:
  • Transferências comerciais. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por outra empresa.

5. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

Em resumo: Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.
Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento similares (como web beacons e pixels) para coletar informações quando você interage com nossos Serviços. Algumas tecnologias de rastreamento online nos ajudam a manter a segurança de nossos Serviços e de sua conta, prevenir falhas, corrigir erros, salvar suas preferências e auxiliar nas funções básicas do site.
Também permitimos que terceiros e provedores de serviços usem tecnologias de rastreamento online em nossos Serviços para análise e publicidade, incluindo para ajudar a gerenciar e exibir anúncios, personalizar anúncios de acordo com seus interesses ou enviar lembretes de carrinho de compras abandonado (dependendo de suas preferências de comunicação). Os terceiros e provedores de serviços usam sua tecnologia para fornecer publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses que podem aparecer em nossos Serviços ou em outros sites.
Na medida em que essas tecnologias de rastreamento online sejam consideradas uma "venda"/"compartilhamento" (que inclui publicidade direcionada, conforme definido nas leis aplicáveis) sob as leis estaduais aplicáveis dos EUA, você pode optar por não participar dessas tecnologias de rastreamento online enviando uma solicitação conforme descrito abaixo na seção "RESIDENTES DOS ESTADOS UNIDOS TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?"
Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar certos cookies estão descritas em nosso Aviso de Cookies.

6. COMO LIDAMOS COM SEUS LOGINS SOCIAIS?

Em resumo: Se você optar por se registrar ou fazer login em nossos Serviços usando uma conta de rede social, podemos ter acesso a certas informações sobre você.
Nossos Serviços oferecem a possibilidade de se registrar e fazer login usando os dados de sua conta de rede social de terceiros (como seus logins do Facebook ou X). Quando você opta por fazer isso, receberemos certas informações de perfil sobre você de seu provedor de rede social. As informações de perfil que recebemos podem variar dependendo do provedor de rede social em questão, mas geralmente incluirão seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos e foto de perfil, bem como outras informações que você optar por tornar públicas em tal plataforma de rede social.
Usaremos as informações que recebemos apenas para os fins descritos neste Aviso de Privacidade ou que de outra forma sejam comunicados a você nos Serviços relevantes. Observe que não controlamos e não somos responsáveis por outros usos de suas informações pessoais por seu provedor de rede social de terceiros. Recomendamos que você revise o aviso de privacidade deles para entender como coletam, usam e compartilham suas informações pessoais e como você pode configurar suas preferências de privacidade em seus sites e aplicativos.

7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos neste Aviso de Privacidade, a menos que a lei exija o contrário.
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Nenhum fim neste aviso exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais tempo do que o período em que os usuários têm uma conta conosco.
Quando não tivermos mais necessidade comercial legítima de processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos tais informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos suas informações pessoais de forma segura e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

8. COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Em resumo: Nosso objetivo é proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis projetadas para proteger a segurança de quaisquer informações pessoais que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não conseguirão violar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é por sua conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro.

9. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em resumo: Dependendo de seu estado de residência nos EUA ou em algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido (RU), Suíça e Canadá, você tem direitos que permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento, dependendo de seu país, província ou estado de residência.
Em algumas regiões (como o EEE, RU, Suíça e Canadá), você tem certos direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) de solicitar retificação ou exclusão; (iii) de restringir o processamento de suas informações pessoais; (iv) se aplicável, à portabilidade de dados; e (v) de não ser sujeito à tomada de decisão automatizada. Se uma decisão que produz efeitos legais ou igualmente significativos for tomada exclusivamente por meios automatizados, informaremos você, explicaremos os principais fatores e ofereceremos uma maneira simples de solicitar revisão humana. Em certas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer tal solicitação entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?" abaixo.
Consideraremos e agiremos sobre qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Se você está localizado no EEE ou RU e acredita que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, você também tem o direito de reclamar junto à sua autoridade de proteção de dados do Estado membro ou a autoridade de proteção de dados do RU.
Se você está localizado na Suíça, pode entrar em contato com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informação.
Retirada de seu consentimento: Se nos baseamos em seu consentimento para processar suas informações pessoais, que pode ser consentimento expresso e/ou implícito dependendo da lei aplicável, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?" abaixo.
No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada nem, quando a lei aplicável permitir, afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos de processamento legais diferentes do consentimento.
Exclusão de comunicações de marketing e promocionais:Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing e promocionais a qualquer momento clicando no link de cancelamento nos e-mails que enviamos, respondendo "STOP" ou "UNSUBSCRIBE" às mensagens SMS que enviamos ou entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?" abaixo. Você será então removido das listas de marketing. No entanto, ainda podemos nos comunicar com você — por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço que são necessárias para a administração e uso de sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outros fins não relacionados a marketing.

Informações da conta

Se desejar a qualquer momento revisar ou alterar as informações em sua conta ou encerrar sua conta, você pode:
  • Fazer login nas configurações de sua conta e atualizar sua conta de usuário.
  • Entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas.
Mediante sua solicitação de encerrar sua conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, podemos reter algumas informações em nossos arquivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, auxiliar em investigações, fazer cumprir nossos termos legais e/ou cumprir requisitos legais aplicáveis.
Cookies e tecnologias similares: A maioria dos navegadores web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, geralmente você pode configurar seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se optar por remover ou rejeitar cookies, isso pode afetar certos recursos ou serviços de nossos Serviços.
Se tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, envie-nos um e-mail para support@latency.global.

10. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO

A maioria dos navegadores web e alguns sistemas operacionais e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração de Não Rastrear ("DNT") que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitorados e coletados. Nesta fase, nenhum padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Assim, atualmente não respondemos a sinais de navegador DNT ou qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se um padrão para rastreamento online for adotado e devemos segui-lo no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada deste Aviso de Privacidade.
A lei da Califórnia exige que informemos como respondemos aos sinais DNT do navegador web. Como atualmente não existe um padrão industrial ou legal para reconhecer ou honrar sinais DNT, não respondemos a eles neste momento.

11. RESIDENTES DOS ESTADOS UNIDOS TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?

Em resumo: Se você é residente da Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Flórida, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah ou Virgínia, pode ter o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre as informações pessoais que mantemos sobre você e como as processamos, corrigir imprecisões, obter uma cópia ou excluir suas informações pessoais. Você também pode ter o direito de retirar seu consentimento para nosso processamento de suas informações pessoais. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela lei aplicável. Mais informações são fornecidas abaixo.

Categorias de informações pessoais que coletamos

A tabela abaixo mostra as categorias de informações pessoais que coletamos nos últimos doze (12) meses. A tabela inclui exemplos ilustrativos de cada categoria e não reflete as informações pessoais que coletamos de você. Para um inventário completo de todas as informações pessoais que processamos, consulte a seção "QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?"
Categoria Exemplos Coletado
A. Identificadores
Dados de contato, como nome real, alias, endereço postal, número de telefone ou contato móvel, identificador pessoal único, identificador online, endereço de Protocolo de Internet, endereço de e-mail e nome de conta
SIM
B. Informações pessoais conforme definido no estatuto de Registros de Clientes da Califórnia
Nome, informações de contato, educação, emprego, histórico de emprego e informações financeiras
SIM
C. Características de classificação protegidas sob lei estadual ou federal
Gênero, idade, data de nascimento, raça e etnia, origem nacional, estado civil e outros dados demográficos
NÃO
D. Informações comerciais
Informações de transações, histórico de compras, detalhes financeiros e informações de pagamento
NÃO
E. Informações biométricas
Impressões digitais e impressões vocais
NÃO
F. Atividade na Internet ou outra atividade de rede similar
Histórico de navegação, histórico de pesquisa, comportamento online, dados de interesse e interações com nossos e outros sites, aplicativos, sistemas e anúncios
NÃO
G. Dados de geolocalização
Localização do dispositivo
NÃO
H. Informações de áudio, eletrônicas, sensoriais ou similares
Imagens e gravações de áudio, vídeo ou chamadas criadas em conexão com nossas atividades comerciais
NÃO
I. Informações profissionais ou relacionadas ao emprego
Dados de contato comercial para fornecer nossos Serviços em nível empresarial ou cargo, histórico de trabalho e qualificações profissionais se você se candidatar a um emprego conosco
NÃO
J. Informações educacionais
Registros de estudantes e informações de diretório
NÃO
K. Inferências extraídas de informações pessoais coletadas
Inferências extraídas de qualquer uma das informações pessoais coletadas listadas acima para criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências e características de um indivíduo
NÃO
L. Informações pessoais sensíveis
NÃO
Também podemos coletar outras informações pessoais fora dessas categorias por meio de instâncias em que você interage conosco pessoalmente, online ou por telefone ou correio no contexto de:
  • Receber ajuda por meio de nossos canais de suporte ao cliente;
  • Participação em pesquisas ou concursos de clientes; e
  • Facilitação na entrega de nossos Serviços e para responder às suas consultas.
Usaremos e reteremos as informações pessoais coletadas conforme necessário para fornecer os Serviços ou para:
  • Categoria A - Enquanto o usuário tiver uma conta conosco
  • Categoria B - Enquanto o usuário tiver uma conta conosco

Fontes de informações pessoais

Saiba mais sobre as fontes de informações pessoais que coletamos em "QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?"

Como usamos e compartilhamos informações pessoais

Saiba mais sobre como usamos suas informações pessoais na seção, "COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?"
Suas informações serão compartilhadas com mais alguém?
Podemos divulgar suas informações pessoais com nossos provedores de serviços de acordo com um contrato escrito entre nós e cada provedor de serviços. Saiba mais sobre como divulgamos informações pessoais na seção, "QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?"
Podemos usar suas informações pessoais para nossos próprios fins comerciais, como para realizar pesquisa interna para desenvolvimento e demonstração tecnológica. Isso não é considerado "venda" de suas informações pessoais.
Não divulgamos, vendemos nem compartilhamos nenhuma informação pessoal com terceiros para fins comerciais ou empresariais nos doze (12) meses anteriores. Não venderemos nem compartilharemos informações pessoais no futuro pertencentes a visitantes do site, usuários e outros consumidores.

Seus direitos

Você tem direitos sob certas leis de proteção de dados estaduais dos EUA. No entanto, esses direitos não são absolutos e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei. Esses direitos incluem:
  • Direito de saber se estamos ou não processando seus dados pessoais
  • Direito de acessar seus dados pessoais
  • Direito de corrigir imprecisões em seus dados pessoais
  • Direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais
  • Direito de obter uma cópia dos dados pessoais que você compartilhou anteriormente conosco
  • Direito à não discriminação por exercer seus direitos
  • Direito de optar por não participar do processamento de seus dados pessoais se forem usados para publicidade direcionada (ou compartilhamento conforme definido na lei de privacidade da Califórnia), a venda de dados pessoais ou criação de perfis para decisões que produzam efeitos legais ou igualmente significativos ("criação de perfis")
Dependendo do estado onde você mora, você também pode ter os seguintes direitos:
  • Direito de acessar as categorias de dados pessoais que estão sendo processados (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade de Minnesota)
  • Direito de obter uma lista das categorias de terceiros para os quais divulgamos dados pessoais (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade da Califórnia, Delaware e Maryland)
  • Direito de obter uma lista de terceiros específicos para os quais divulgamos dados pessoais (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade de Minnesota e Oregon)
  • Direito de obter uma lista de terceiros para os quais vendemos dados pessoais (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade de Connecticut)
  • Direito de revisar, entender, questionar e, dependendo de onde você mora, corrigir como os dados pessoais foram perfilados (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade de Connecticut e Minnesota)
  • Direito de limitar o uso e a divulgação de dados pessoais sensíveis (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade da Califórnia)
  • Direito de optar por não participar da coleta de dados sensíveis e dados pessoais coletados por meio da operação de um recurso de reconhecimento de voz ou facial (conforme permitido pela lei aplicável, incluindo a lei de privacidade da Flórida)

Como exercer seus direitos

Para exercer esses direitos, você pode nos contatar visitando mailto:support@latency.global, enviando-nos um e-mail para support@latency.global ou consultando os dados de contato na parte inferior deste documento.
Sob certas leis de proteção de dados estaduais dos EUA, você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. Podemos recusar uma solicitação de um agente autorizado que não apresente prova de que foi validamente autorizado a agir em seu nome de acordo com as leis aplicáveis.

Verificação de solicitação

Ao receber sua solicitação, precisaremos verificar sua identidade para determinar que você é a mesma pessoa sobre a qual temos as informações em nosso sistema. Usaremos apenas as informações pessoais fornecidas em sua solicitação para verificar sua identidade ou autoridade para fazer a solicitação. No entanto, se não pudermos verificar sua identidade a partir das informações já mantidas por nós, podemos solicitar que você forneça informações adicionais para fins de verificação de sua identidade e para fins de segurança ou prevenção de fraudes.
Se você enviar a solicitação por meio de um agente autorizado, podemos precisar coletar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação e o agente precisará fornecer uma permissão escrita e assinada de você para enviar tal solicitação em seu nome.

Recursos

Sob certas leis de proteção de dados estaduais dos EUA, se recusarmos tomar medidas sobre sua solicitação, você pode recorrer de nossa decisão enviando-nos um e-mail para support@latency.global. Informaremos você por escrito de qualquer ação tomada ou não tomada em resposta ao recurso, incluindo uma explicação escrita das razões para as decisões. Se seu recurso for negado, você pode apresentar uma reclamação ao procurador-geral de seu estado.

Lei "Shine The Light" da Califórnia

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como a lei "Shine The Light", permite que nossos usuários que são residentes da Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre categorias de informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se você é residente da Califórnia e deseja fazer tal solicitação, envie sua solicitação por escrito usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?"

12. OUTRAS REGIÕES TÊM DIREITOS DE PRIVACIDADE ESPECÍFICOS?

Em resumo: Você pode ter direitos adicionais com base no país em que reside.

Austrália e Nova Zelândia

Coletamos e processamos suas informações pessoais sob as obrigações e condições estabelecidas pela Lei de Privacidade da Austrália de 1988 e pela Lei de Privacidade da Nova Zelândia de 2020 (Lei de Privacidade).
Este Aviso de Privacidade satisfaz os requisitos de notificação definidos em ambas as Leis de Privacidade, em particular: quais informações pessoais coletamos de você, de quais fontes, para quais fins e outros destinatários de suas informações pessoais.
Se você não desejar fornecer as informações pessoais necessárias para cumprir seu propósito aplicável, isso pode afetar nossa capacidade de fornecer nossos serviços, em particular:
  • oferecer os produtos ou serviços que você deseja
  • responder ou ajudar com suas solicitações
  • gerenciar sua conta conosco
  • confirmar sua identidade e proteger sua conta
A qualquer momento, você tem o direito de solicitar acesso ou correção de suas informações pessoais. Você pode fazer tal solicitação entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?"
Se você acredita que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação sobre violação dos Princípios de Privacidade da Austrália ao Escritório do Comissário de Informação da Austrália e uma violação dos Princípios de Privacidade da Nova Zelândia ao Escritório do Comissário de Privacidade da Nova Zelândia.

República da África do Sul

A qualquer momento, você tem o direito de solicitar acesso ou correção de suas informações pessoais. Você pode fazer tal solicitação entrando em contato conosco usando os dados de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?"
Se você não estiver satisfeito com a forma como abordamos qualquer reclamação em relação ao nosso processamento de informações pessoais, pode entrar em contato com o escritório do regulador, cujos detalhes são:
Reclamações (preencher formulário POPIA/PAIA 5): PAIAComplaints@inforegulator.org.za & POPIAComplaints@inforegulator.org.za

13. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES NESTE AVISO?

Em resumo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para manter a conformidade com as leis relevantes.
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data "Revisada" atualizada no topo deste Aviso de Privacidade. Se fizermos alterações materiais neste Aviso de Privacidade, podemos notificá-lo publicando de forma destacada um aviso de tais alterações ou enviando diretamente uma notificação. Encorajamos você a revisar este Aviso de Privacidade frequentemente para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.

14. COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?

Se tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) por e-mail em dpo@latency.global

15. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, detalhes sobre como as processamos, corrigir imprecisões ou excluir suas informações pessoais. Você também pode ter o direito de retirar seu consentimento para nosso processamento de suas informações pessoais. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela lei aplicável. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, envie-nos um e-mail para:support@latency.global.