Bölgesel kesintiler her gün yaşanıyor

Web siteniz Tokyo'da kapalı.
İzleme aracınız her şeyin yolunda olduğunu söylüyor.

Geleneksel web sitesi çalışma süresi izleme, 3 ila 5 konumdan kontrol edilir. Bu yeterli değil. DNS Asya'da başarısız olduğunda, CDN'niz Avrupa'da yanlış yapılandırıldığında veya Güney Amerika'da bir ISP paketleri bıraktığında bunu kontrol panelinizden değil, öfkeli müşterilerden öğrenirsiniz.

Çalışma süresi izleme hizmetini çalıştırmanın daha iyi bir yolu var.

Keşfetmek istemediğiniz senaryo

Pazartesi sabahı. İzleme kontrol panelinizi kontrol ediyorsunuz; hepsi yeşil. Çalışma süresi: %99,99. Hayat güzel.

Daha sonra gelen kutunuzu açıyorsunuz. Singapur'dan üç destek bileti. Mumbai'den iki tane. Frankfurt'taki potansiyel bir kurumsal müşteriden gelen sinir bozucu bir mesaj: "Web sitenize son 6 saattir erişilemiyor."

İzleme aracınız Virginia ve Oregon'dan kontrol yaptığı için sizi hiçbir zaman uyarmadı. Dünyanın geri kalanının sana ulaşamayacağı hakkında hiçbir fikri yoktu.

Bu bir varsayım değil. Bu, SaaS şirketlerinin, e-ticaret mağazalarının ve çevrimiçi hizmetlerin başına her gün geliyor. Dünyayı kapsamayan web sitesi kullanılabilirliği izleme, kör noktalarla izlemedir.

Web siteniz neden sizin için çalışıyor ancak başkaları için başarısız oluyor?

İnternet tek bir ağ değildir. Binlerce ağ birbirine dikilmiştir ve herhangi bir dikiş yırtılabilir.

DNS Çözümleme Hataları

Alanınız Cloudflare'in ABD sunucularından doğru şekilde çözümleniyor. Ancak Güneydoğu Asya'daki bölgesel bir DNS çözümleyici eski bir kaydı önbelleğe aldı veya DNS sağlayıcınızın o bölgedeki herhangi bir noktaya yayın düğümünde sorunlar yaşanıyor. Kullanıcılar NXDOMAIN'i alır. İzlemeniz yeşil görünüyor.

BGP ve Yönlendirme Sorunları

Bir yukarı akış sağlayıcısı kötü bir rota duyuruyor. Güney Amerika'dan gelen trafik, ABD merkezli sunucunuza ulaşmadan önce Asya üzerinden 200 ms'lik bir yol alır. Daha da kötüsü paketler tamamen kara delik haline gelir. Sunucunuz gayet iyi. Ona giden yol öyle değil.

CDN Kenar Düğümü Hataları

CDN'niz 200'den fazla uç konumdan içerik sunar. Frankfurt'taki bir düğüm 503 hatası döndürmeye başlıyor. Sidney'deki bir başkasında sertifika uyuşmazlığı var. CDN'nin durum sayfasında "Tüm Sistemler Çalışıyor" yazıyor. Bu bölgelerdeki kullanıcılar aynı fikirde değil.

Bölgesel İSS Kısıtlaması

Hindistan'daki büyük bir İSS, trafiği belirli IP aralıklarıyla sınırlandırıyor. Jio kullanıcıları 10 saniyelik yükleme süreleri yaşarken, Airtel kullanıcıları 800 ms'lik yükleme süreleri yaşarlar. Bu ağların içinden izleme yapmadan modeli asla ilişkilendiremezsiniz.

Ortak konu: Bunların tümü konuma özgü sorunlardır. Kaynak sunucunuzu etkilemezler. APM'nizde görünmüyorlar. Yalnızca belirli coğrafi bölgelerdeki kullanıcılar için ortaya çıkarlar ve yalnızca bu bölgelerdeki uygun web sitesi çalışma süresi izlemesi onları yakalayabilir.

Çoğu çalışma süresi izleme hizmeti neden bu sorunları gözden kaçırıyor?

Sorun diğer aletlerin bozuk olması değil. Sadece farklı bir sorunu çözüyorlar.

Sınırlı izleme yerleri

Çoğu web sitesi kullanılabilirliği izleme aracı, ABD ve Batı Avrupa'da yoğunlaşan 3 ila 10 lokasyondan kontrol yapar. Asya, Afrika, Güney Amerika veya Okyanusya'da kullanıcılarınız varsa onların deneyimlerini görmeden işlem yapıyorsunuz demektir.

Bulut veri merkezlerinden sentetik kontroller

AWS veya GCP bölgelerinden kontrol etmek, gerçek ISP ağlarından kontrol etmekle aynı şey değildir. Buluttan buluta bağlantı genellikle gerçek kullanıcıların deneyimlediklerinden daha iyidir. İzleme harika görünüyor; kullanıcı deneyimi eşleşmiyor.

Teşhis derinliği yok

Temel çalışma süresi kontrolleri size "aşağı" veya "yukarı" olduğunu söyler. Size nedenini söylemiyorlar. DNS miydi? Yönlendirme sorunu mu var? SSL anlaşması başarısız mı? TLS anlaşması zaman aşımı mı? Traceroute, MTR ve gecikme dökümü olmadan, kör hata ayıklama yapıyorsunuz demektir.

Küreselleşmek pahalı

Uygun küresel kapsama alanıyla kurumsal izlemenin maliyeti ayda 200 ila 500 ABD dolarıdır. Birden çok bölgede kullanıcıları olan bir SaaS veya e-ticaret mağazası için bu mümkün değildir. Bu nedenle ekipler daha ucuz araçlarla uzlaşır ve en iyisini umarlar.

İzleme boşluğu

Tipik çalışma süresi izleme konumları 3–10
Önemli internet kullanıcısı olan ülkeler 100+
Benzersiz ISP/yönlendirme yolları Binlerce
Aslında sahip olduğunuz görünürlük < %5

5 yerden izlediğinizde resmin %5'ini görüyorsunuz. Geriye kalan %95 ise müşterilerinizin yaşadığı ve sorunların gizlendiği yerdir.

Bölgesel kesintileri görmezden gelirseniz ne olur?

Maliyetler hemen görünmese bile gerçektir.

Sessiz kullanıcı kaybı

Sitenizi yükleyemeyen kullanıcılar destek bildirimi göndermezler. Sekmeyi kapatıp başka yere gidiyorlar. 2 saat süren bölgesel bir kesinti, asla geri dönmeyecek yüzlerce potansiyel müşteriye mal olabilir ve izleme komut dosyanızı hiç yüklemedikleri için bunları hiçbir analizde göremezsiniz.

Başarısız dönüşümler

Zaman aşımına uğrayan ödeme sayfaları. Hiçbir zaman gönderilmeyen kayıt formları. Sessizce başarısız olan API çağrıları. Her bölgesel kullanılabilirlik sorunu geliri doğrudan etkiler. Web sitenizin kullanılabilirlik takibinde sorun görülmezse ne kaybettiğinizi ölçemezsiniz.

SEO bozulması

Google birden fazla bölgeden tarama yapar. Googlebot sitenize belirli konumlardan ulaşamazsa sayfalarınız dizinden çıkarılır. Gecikmenin yüksek olduğu bölgelerde Core Web Vitals deposu. Sıralamalar düşüyor. Organik trafik azalır. Farkına vardığınızda, aylarca süren SEO ivmesini kaybetmiş olursunuz.

Bileşim etkisi

Haftalarca fark edilmeyen bölgesel sorunlar normalleşiyor. Ekipler belirli bölgelerdeki "kesintili interneti" suçluyor. Destek biletleri reddedilir. Yavaş yavaş ürününüz belirli pazarlarda güvenilmez olarak bilinmeye başlar ve bu itibarın tersine çevrilmesi zordur.

ÇÖZÜM

Bölgesel kullanılabilirlik sorunları nasıl doğru şekilde tespit edilir?

Etkili web sitesi çalışma süresi izleme, kapsam, derinlik ve tarihsel bağlam gerektirir.

1

50'den fazla küresel konumdan izleyin

Tüm büyük bölgeleri kapsayın: Kuzey Amerika, Güney Amerika, Avrupa, Asya, Afrika ve Okyanusya. Yalnızca 1. kademe veri merkezi bölgelerini değil, kullanıcılarınızın gerçekte bulunduğu ülkelerdeki konumları da ekleyin.

Daha fazla konum = daha az kör nokta. Bu kadar basit.

2

Traceroute ve gecikme dökümünü kullanın

Bir şey başarısız olduğunda, başarısız olduğu yolun nerede olduğunu bilmeniz gerekir. DNS çözümlemesi miydi? TCP anlaşması? TLS anlaşması mı? İlk bayt zamanı mı? Traceroute ve MTR size sorunun tam olarak hangi atlamada olduğunu gösterir.

Teşhis süresi: saat yerine dakikalar.

3

Tarihsel temellerle karşılaştırın

Singapur'dan gelen 300 ms'lik yanıt süresi normal mi yoksa düşük mü? Yalnızca geçmiş verileriniz varsa bunu bilirsiniz. Trend analizi, belirli bir noktaya yapılan kontrollerin tamamen gözden kaçırdığı yavaş bozulmayı ortaya koyuyor.

Sorunları kesintiye dönüşmeden yakalayın.

Kapsamlı web sitesi çalışma süresi izlemesi neleri içerir?

HTTP/HTTPS durum kodları
DNS çözümleme süresi
TCP bağlantı gecikmesi
TLS el sıkışma zamanlaması
SSL sertifikası doğrulama
İçerik anahtar kelime doğrulaması
Tam sayfa yükleme zamanlaması
Traceroute ve MTR teşhisi

Pratik kontrol listesi: uygun web sitesi çalışma süresi izlemeyi ayarlama

İster bizim hizmetimizi ister başka bir hizmeti kullanın; bunlar temel ilkelerdir.

1

Kullanıcı coğrafyanızı haritalandırın

Kullanıcılarınızın nereden geldiğini belirlemek için analizlerinizi kullanın. Trafiğin %15'i Hindistan'dan geliyorsa, yalnızca "Asya"dan değil Hindistan'dan da izlemeye ihtiyacınız var.

2

Minimum 50'den fazla konuma sahip bir çalışma süresi izleme hizmeti seçin

Daha az konum daha fazla kör nokta anlamına gelir. Yalnızca ABD/AB'de değil, Afrika, Güney Amerika, Güneydoğu Asya ve Doğu Avrupa'da kapsama alanı sağlayın.

3

Kritik yollarınız için izlemeyi ayarlayın

Sadece ana sayfanızı izlemeyin. Kayıt, ödeme, API uç noktalarını ve geliri veya kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyen tüm sayfaları izleyin.

4

Teşhis araçlarını etkinleştir

Traceroute, MTR ve DNS izleme, HTTP kontrolleriyle birlikte çalışmalıdır. Bir şey kırıldığında, yalnızca kırıldığını değil, nedenini de bilmeniz gerekir.

5

Bölgesel anormallikler için uyarıları yapılandırma

Belirli bir bölgenin gecikme süresi temel değerden daha yüksek veya daha düşük kullanılabilirliğe sahip olduğunda, küresel çalışma süresi iyi görünse bile bildirim alın.

6

Haftalık olarak inceleyin — ayarlamayın ve unutun

Her hafta 10 dakikanızı bölgesel performans trendlerini incelemeye ayırın. Yavaş bozulma gerçek zamanlı olarak görünmez ancak tarihsel çizelgelerde açıkça görülür.

7

Olay müdahalenizle entegre edin

İzleme yalnızca eylemi tetiklediğinde faydalıdır. Uyarıları Slack, PagerDuty veya web kancalarına bağlayarak doğru kişilerin hemen haberdar olmasını sağlayın.

BİR ÖRNEK

Latency Global buna nasıl yaklaşıyor?

Latency Global'yi özellikle küresel görünürlük sorununu çözmek için geliştirdik. İzlememiz 6 kıtada 70'ten fazla gerçek konumdan gerçekleştirilir; yalnızca bulut bölgelerinden değil, aynı zamanda gerçek kullanıcı deneyimini yansıtan gerçek ağ görüş noktalarından da çalışır.

Her kontrol tam gecikme dökümünü içerir: DNS, TCP, TLS, TTFB. Talep üzerine traceroute ve MTR'yi alırsınız. Geçmişe yönelik veri saklama, temel değerlerle karşılaştırma yapmanıza olanak tanır. Üstelik maliyeti ayda 5 ABD doları — 200 ABD doları değil.

70'ten fazla küresel izleme konumu (yakında +40)
60 saniyelik kontrol aralıkları
HTTP, Ping, DNS, Port, SSL, Traceroute, MTR izleme
E-posta, Slack, web kancaları aracılığıyla anında uyarılar
Otomasyon için tam API erişimi
Başlangıç ​​tarihi:
5$
aylık
5 monitör dahil
70'i aşkın konumun tamamı (yakında +40)
Tüm izleme türleri
30 günlük veri saklama
Sözleşme yok, istediğin zaman iptal et

7 günlük ücretsiz deneme · Deneme bitene kadar ücretsiz · İstediğiniz zaman iptal edin.

Sık sorulan sorular

Bunun Pingdom, UptimeRobot veya StatusCake'ten farkı nedir?

Bu hizmetler genellikle çoğunlukla ABD ve Batı Avrupa'da olmak üzere 5-15 konumdan izleme yapmaktadır. Latency Global, genellikle gözden kaçan bölgeler de dahil olmak üzere, tüm kıtalarda 70'ten fazla konumdan izleme yapar: Güney Amerika, Afrika, Güneydoğu Asya, Doğu Avrupa ve Okyanusya. Bu bölgelerde kullanıcılarınız varsa diğer araçların gözden kaçırdığı sorunları yakalarsınız.

Neden 70+ konum? Bu aşırı değil mi?

Küresel kullanıcılarınız varsa hayır. Bir siteye 10 yerden mükemmel bir şekilde ulaşılabilir ve 11'inden itibaren tamamen kırılabilir. Bölgesel DNS sorunları, hatalı CDN yapılandırmaları ve yönlendirme sorunları konuma özgüdür. Daha fazla kapsama alanı daha az kör nokta anlamına gelir.

Ne tür izlemeyi destekliyorsunuz?

HTTP/HTTPS çalışma süresi, Ping, DNS çözünürlüğü, Bağlantı noktası izleme, SSL sertifikasının geçerlilik süresi, Anahtar kelime doğrulama, Traceroute ve MTR. Her tür, altyapınızın durumuna ilişkin farklı görünürlük sağlar.

Uyarılar ne kadar hızlı?

Uyarılar, bir arıza tespit edildikten birkaç saniye sonra tetiklenir. 60 saniyelik kontrol aralıklarıyla en fazla 1-2 dakika içinde bir sorundan haberdar olursunuz. Uyarılar e-postaya, Slack'e veya web kancalarına gider; seçiminiz.

Ücretsiz deneme sunuyor musunuz?

Evet! Her yeni hesap, tam erişime sahip 7 günlük ücretsiz deneme süresine sahip olur. Başlamak için kartınızı girmeniz yeterli; deneme süresi bitene kadar sizden ücret alınmayacaktır. Karar vermeden önce monitörlerinizi kurun, kontrol panelini inceleyin ve sitenizin dünya çapında nasıl performans gösterdiğini görün. Planlar deneme süresinden sonra ayda 5 dolardan başlıyor. Deneme süresi boyunca istediğiniz zaman iptal edin.

Bir API var mı?

Evet. Başlangıç ​​planında günde 10.000'e kadar istekle tam REST API. Monitörler oluşturun, sonuçları alın, uyarıları yönetin; üstelik tüm bunları program aracılığıyla yapın. API belgeleri kontrol panelinizde mevcuttur.

2 dakikadan kısa sürede küresel olarak izlemeye başlayın

İlk URL'nizi ekleyin. Konumlarınızı seçin. Onlar size bir sorun olduğunu söylemeden önce, web sitenizin dünyanın her yerindeki kullanıcılar için nasıl performans gösterdiğine dair gerçek görünürlük elde edin.

Ücretsiz Denemeyi Başlat

7 günlük ücretsiz deneme · Deneme süresi bitene kadar ücretsiz

Aylık 5$ • Sözleşme yok • İstediğiniz zaman iptal edin