Uptime SLA-Rechner

Geben Sie Ihr SLA-Ziel ein

Uptime-Prozentsatz (%)

Erlaubte Ausfallzeit / Tag

Erlaubte Ausfallzeit / Woche

Erlaubte Ausfallzeit / Monat

Erlaubte Ausfallzeit / Jahr

Übliche SLA-Stufen

SLA-Stufe	Übliche Bezeichnung	Ausfallzeit / Monat	Ausfallzeit / Jahr
99%	Zwei Neunen	7h 18m	3d 15h 36m
99.5%	Zweieinhalb Neunen	3h 39m	1d 19h 48m
99.9%	Drei Neunen	43m 50s	8h 45m 36s
99.95%	Dreieinhalb Neunen	21m 55s	4h 22m 48s
99.99%	Vier Neunen	4m 23s	52m 34s
99.999%	Fünf Neunen	26s	5m 15s

Was ist ein SLA?

Ein Service Level Agreement (SLA) definiert die garantierte Uptime für einen Dienst. Es wird als Prozentsatz der Gesamtzeit ausgedrückt — zum Beispiel bedeutet 99,9 % Uptime, dass Ihr Dienst höchstens 43 Minuten und 50 Sekunden pro Monat ausfallen darf. Je mehr Neunen in Ihrem SLA, desto weniger Ausfallzeit ist erlaubt.

So wählen Sie das richtige SLA-Ziel

Ihr SLA-Ziel sollte zu Ihren Geschäftsanforderungen und technischen Möglichkeiten passen:

99% Geeignet für interne Tools, Entwicklungsumgebungen und nicht-kritische Dienste. Erlaubt etwa 7 Stunden Ausfallzeit pro Monat.
99.9% Standard für die meisten SaaS-Produkte und Geschäftsanwendungen. Erlaubt etwa 44 Minuten Ausfallzeit pro Monat. Mit einfacher Redundanz erreichbar.
99.99% Erforderlich für E-Commerce, Finanzdienstleistungen und kritische Infrastruktur. Nur 4 Minuten Ausfallzeit pro Monat. Erfordert Multi-Region-Deployment.
99.999% Geschäftskritische Systeme wie Zahlungsdienstleister und Notfalldienste. Nur 26 Sekunden pro Monat. Erfordert ausgefeiltes Failover und Redundanz über mehrere Anbieter.

Warum Monitoring für SLA-Einhaltung wichtig ist

Sie können ein SLA nicht einhalten, das Sie nicht messen. Monitoring von mehreren globalen Standorten hilft Ihnen, Ausfälle innerhalb von Sekunden zu erkennen, regionale Verfügbarkeitsunterschiede zu verstehen und genaue Uptime-Berichte für die SLA-Einhaltung zu erstellen. Mit den 70+ Probe-Standorten von Latency Global können Sie Ihr SLA aus denselben Regionen überwachen, in denen sich Ihre Nutzer befinden.

Häufig gestellte Fragen

SLA-Ausfallzeit = (1 - SLA-Prozentsatz) x Gesamtzeitraum. Zum Beispiel 99,9 % Uptime über einen 30-Tage-Monat: (1 - 0,999) x 30 x 24 x 60 = 43,2 Minuten erlaubte Ausfallzeit.

Das hängt von der SLA-Vereinbarung ab. Viele Anbieter schließen vorab angekündigte Wartungsfenster aus der SLA-Berechnung aus. Prüfen Sie immer die konkreten Bedingungen Ihres SLA.

Die meisten SLAs beinhalten Service-Gutschriften — typischerweise einen Prozentsatz Ihrer monatlichen Rechnung proportional zur zusätzlichen Ausfallzeit. Zum Beispiel: Bei einem SLA von 99,9 % und tatsächlicher Uptime von 99,5 % könnten Sie 10-25 % Service-Gutschrift erhalten.

Nutzen Sie einen externen Monitoring-Dienst wie Latency Global, der Ihren Dienst von mehreren Standorten weltweit prüft. Internes Monitoring allein kann regionale Ausfälle und Netzwerkprobleme übersehen, die echte Nutzer betreffen.

Uptime misst, ob ein Dienst läuft. Verfügbarkeit ist umfassender — sie beinhaltet, ob der Dienst erreichbar ist und innerhalb akzeptabler Parameter funktioniert. Ein langsam antwortender Dienst kann zwar „online" sein, ist aber für Nutzer nicht wirklich „verfügbar".