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SLA 업타임 비율을 허용 다운타임으로 변환하세요. SLA가 일, 주, 월, 년당 정확히 얼마나 다운타임을 허용하는지 확인하세요.
허용 다운타임 / 일
허용 다운타임 / 주
허용 다운타임 / 월
허용 다운타임 / 년
| SLA 수준 | 일반 명칭 | 다운타임 / 월 | 다운타임 / 년 |
|---|---|---|---|
| 99% | 투 나인 | 7h 18m | 3d 15h 36m |
| 99.5% | 투 앤 하프 나인 | 3h 39m | 1d 19h 48m |
| 99.9% | 쓰리 나인 | 43m 50s | 8h 45m 36s |
| 99.95% | 쓰리 앤 하프 나인 | 21m 55s | 4h 22m 48s |
| 99.99% | 포 나인 | 4m 23s | 52m 34s |
| 99.999% | 파이브 나인 | 26s | 5m 15s |
SLA(Service Level Agreement)는 서비스의 보장 업타임을 정의합니다. 총 시간의 백분율로 표현됩니다 — 예를 들어 99.9% 업타임은 서비스가 월 43분 50초 이상 다운될 수 없음을 의미합니다. SLA의 나인이 많을수록 허용 다운타임이 줄어듭니다.
SLA 목표는 비즈니스 요구사항과 기술 역량에 맞아야 합니다:
측정하지 않는 SLA는 달성할 수 없습니다. 여러 글로벌 위치에서의 모니터링은 몇 초 만에 장애를 감지하고, 지역별 가용성 차이를 이해하며, SLA 준수를 위한 정확한 업타임 리포트를 생성하는 데 도움이 됩니다. Latency Global의 70개 이상 프로브 위치로 사용자가 있는 동일한 지역에서 SLA를 모니터링할 수 있습니다.
SLA 다운타임 = (1 - SLA 비율) x 총 기간. 예: 30일 기준 99.9% 업타임: (1 - 0.999) x 30 x 24 x 60 = 43.2분 허용 다운타임.
SLA 계약에 따라 다릅니다. 많은 공급자가 사전 공지된 유지보수 기간을 SLA 계산에서 제외합니다. 항상 SLA의 구체적인 조건을 확인하세요.
대부분의 SLA에는 서비스 크레딧이 포함됩니다 — 일반적으로 추가 다운타임에 비례한 월 청구액의 일정 비율. 예를 들어 SLA가 99.9%인데 실제 업타임이 99.5%였다면 10-25% 서비스 크레딧을 받을 수 있습니다.
전 세계 여러 위치에서 서비스를 확인하는 Latency Global 같은 외부 모니터링 서비스를 사용하세요. 내부 모니터링만으로는 실제 사용자에게 영향을 미치는 지역 장애와 네트워크 문제를 놓칠 수 있습니다.
업타임은 서비스가 실행 중인지 여부를 측정합니다. 가용성은 더 넓은 개념으로, 서비스가 접근 가능하고 허용 가능한 수준으로 수행되는지를 포함합니다. 느리게 응답하는 서비스는 "실행 중"이지만 사용자에게 진정으로 "가용"하지 않을 수 있습니다.
70개 이상 글로벌 위치에서 SLA 준수를 모니터링하세요. 다운타임이 SLA 목표를 위협할 때 즉시 알림을 받으세요. $5/month부터.
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