Kalkulator SLA Uptime - Hitung Tunjangan Downtime

Masukkan target SLA Anda

Persentase Waktu Aktif (%)

Waktu henti yang diperbolehkan/hari

Waktu henti yang diperbolehkan/minggu

Waktu henti yang diperbolehkan / bulan

Waktu henti yang diperbolehkan / tahun

Tingkat SLA Umum

Tingkat SLA	Nama Umum	Waktu Henti / Bulan	Waktu Henti / Tahun
99%	Dua sembilan	7h 18m	3d 15h 36m
99.5%	Dua setengah sembilan	3h 39m	1d 19h 48m
99.9%	Tiga sembilan	43m 50s	8h 45m 36s
99.95%	Tiga setengah sembilan	21m 55s	4h 22m 48s
99.99%	Empat sembilan	4m 23s	52m 34s
99.999%	Lima sembilan	26s	5m 15s

Apa itu SLA?

Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) menentukan jaminan waktu aktif suatu layanan. Ini dinyatakan dalam persentase total waktu — misalnya, waktu aktif 99,9% berarti layanan Anda tidak dapat digunakan selama tidak lebih dari 43 menit dan 50 detik per bulan. Semakin banyak angka sembilan di SLA Anda, semakin sedikit waktu henti yang diperbolehkan.

Bagaimana memilih target SLA yang tepat

Target SLA Anda harus sesuai dengan kebutuhan bisnis dan kemampuan teknis Anda:

99% Cocok untuk alat internal, lingkungan pengembangan, dan layanan non-kritis. Memungkinkan waktu henti sekitar 7 jam per bulan.
99.9% Standar untuk sebagian besar produk SaaS dan aplikasi bisnis. Memungkinkan waktu henti sekitar 44 menit per bulan. Dapat dicapai dengan redundansi dasar.
99.99% Diperlukan untuk e-commerce, layanan keuangan, dan infrastruktur penting. Hanya 4 menit waktu henti per bulan. Memerlukan penerapan multi-wilayah.
99.999% Sistem yang sangat penting seperti pemroses pembayaran dan layanan darurat. Hanya 26 detik per bulan. Memerlukan failover dan redundansi yang canggih di beberapa penyedia.

Mengapa pemantauan penting untuk kepatuhan SLA

Anda tidak dapat memenuhi SLA yang tidak Anda ukur. Pemantauan dari beberapa lokasi global membantu Anda mendeteksi pemadaman dalam hitungan detik, memahami perbedaan ketersediaan regional, dan menghasilkan laporan waktu aktif yang akurat untuk kepatuhan SLA. Dengan 70+ lokasi pemeriksaan Latency Global, Anda dapat memantau SLA dari wilayah yang sama dengan tempat pengguna Anda berada.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Waktu henti SLA = (1 - persentase SLA) x total periode waktu. Misalnya, waktu aktif 99,9% selama 30 hari dalam sebulan: (1 - 0,999) x 30 x 24 x 60 = 43,2 menit waktu henti yang diizinkan.

Itu tergantung pada perjanjian SLA. Banyak penyedia mengecualikan jangka waktu pemeliharaan yang telah diumumkan sebelumnya dari perhitungan SLA. Selalu periksa ketentuan spesifik SLA Anda.

Sebagian besar SLA menyertakan kredit layanan — biasanya persentase tagihan bulanan Anda sebanding dengan waktu henti tambahan. Misalnya, jika Anda memiliki SLA 99,9% namun uptime sebenarnya adalah 99,5%, Anda mungkin menerima kredit layanan 10-25%.

Gunakan layanan pemantauan eksternal seperti Latency Global yang memeriksa layanan Anda dari berbagai lokasi di seluruh dunia. Pemantauan internal saja dapat melewatkan gangguan regional dan masalah jaringan yang memengaruhi pengguna sebenarnya.

Uptime mengukur apakah suatu layanan sedang berjalan. Ketersediaannya lebih luas — mencakup apakah layanan dapat diakses dan berfungsi dalam parameter yang dapat diterima. Layanan yang merespons lambat mungkin "aktif" namun tidak benar-benar "tersedia" bagi pengguna.

Kalkulator SLA Waktu Aktif