正常运行时间 SLA 计算器

输入您的 SLA 目标

正常运行时间百分比 (%)

允许停机时间/天

允许停机时间/周

允许停机时间/月

允许停机时间/年

SLA 级别	通用名	停机时间/月	停机时间/年
99%	两个九	7h 18m	3d 15h 36m
99.5%	两个九半	3h 39m	1d 19h 48m
99.9%	三个九	43m 50s	8h 45m 36s
99.95%	三个九半	21m 55s	4h 22m 48s
99.99%	四个九	4m 23s	52m 34s
99.999%	五个九	26s	5m 15s

服务级别协议 (SLA) 定义了服务的保证正常运行时间。它以总时间的百分比表示，例如，99.9% 的正常运行时间意味着您的服务每月停机时间不得超过 43 分 50 秒。 SLA 中的 9 越多，允许的停机时间就越少。

您的 SLA 目标应符合您的业务需求和技术能力：

如果不衡量，就无法满足 SLA。从全球多个位置进行监控可帮助您在几秒钟内检测到中断、了解区域可用性差异并生成准确的正常运行时间报告以确保 SLA 合规性。借助 Latency Global 的 70 多个探测位置，您可以从用户所在的同一区域监控 SLA。

SLA 停机时间 = (1 - SLA 百分比) x 总时间段。例如，一个月 30 天的正常运行时间为 99.9%：(1 - 0.999) x 30 x 24 x 60 = 43.2 分钟的允许停机时间。

这取决于 SLA 协议。许多提供商将预先宣布的维护时段排除在 SLA 计算之外。请务必检查 SLA 的具体条款。

大多数 SLA 都包含服务积分 — 通常是每月账单的百分比，与额外停机时间成正比。例如，如果您的 SLA 为 99.9%，但实际正常运行时间为 99.5%，您可能会获得 10-25% 的服务积分。

使用 Latency Global 等外部监控服务从全球多个地点检查您的服务。仅内部监控可能会漏掉影响真实用户的区域中断和网络问题。

正常运行时间衡量服务是否正在运行。可用性更广泛——它包括服务是否可访问并在可接受的参数内执行。响应缓慢的服务可能“已启动”，但并未真正对用户“可用”。