인시던트 관리

Latency Global + PagerDuty 연동

모니터링 알림을 PagerDuty 온콜 스케줄로 직접 전달합니다. Latency Global이 전 세계 70개 이상의 거점에서 다운타임을 감지하면, PagerDuty가 완전한 에스컬레이션 정책과 확인 추적 기능을 통해 담당 엔지니어에게 즉시 알림을 전송합니다.

사용 가능한 플랜: Business 플랜

설정 방법

1

PagerDuty에서 새 서비스를 생성하거나 기존 서비스를 사용합니다

2

PagerDuty에서 연동 키를 복사합니다

3

Latency Global에서 알림을 생성하고 PagerDuty 연동을 설정합니다

4

모니터 알림을 PagerDuty 심각도 수준에 매핑합니다

5

연동을 테스트하여 알림 라우팅을 확인합니다

사용 사례

온콜 알림

온콜 담당자에게 알림을 전달합니다. 새벽 3시에 누군가 Slack 메시지를 확인했는지 걱정할 필요가 없습니다.

에스컬레이션 정책

1차 온콜 담당자가 SLA 시간 내에 확인하지 않으면 PagerDuty가 자동으로 다음 담당자에게 에스컬레이션합니다.

인시던트 연관 분석

PagerDuty에서 Latency Global 알림을 다른 모니터링 소스와 연계하여 통합적인 인시던트 관리를 실현합니다.

기타 통합

자주 묻는 질문

PagerDuty 연동은 Business 플랜(월 $99)에서 이용할 수 있습니다. 모든 플랜에서 Webhook 알림을 사용해 Events API를 통해 PagerDuty를 트리거할 수도 있습니다.

가능합니다. 모든 플랜에서 Webhook 알림을 사용하여 PagerDuty Events API v2로 이벤트를 전송할 수 있습니다. Business 플랜의 네이티브 연동은 더 풍부한 메타데이터와 자동 해결 기능을 제공합니다.

네. 네이티브 연동이 모니터 복구를 감지하면 자동으로 PagerDuty에 해결 이벤트를 전송하여 인시던트를 종료합니다.

PagerDuty 시작하기

PagerDuty 연동을 몇 분 만에 설정하세요. 월 $5부터 모든 연동 기능 포함.

모니터 5개 포함 • 70개 이상의 위치 • 계약 없음