インシデント管理

Latency Global + PagerDuty連携

監視アラートをPagerDutyのオンコールスケジュールに直接ルーティングします。Latency Globalが世界70か所以上の拠点からダウンタイムを検知すると、PagerDutyは完全なエスカレーションポリシーと確認追跡機能を活用して、担当エンジニアへ即座に通知します。

対応プラン: Businessプラン

設定方法

1

PagerDutyで新しいサービスを作成するか、既存のサービスを使用します

2

PagerDutyから連携キーをコピーします

3

Latency Globalでアラートを作成し、PagerDuty連携を設定します

4

モニターのアラートをPagerDutyの重要度レベルにマッピングします

5

連携をテストしてアラートのルーティングを確認します

ユースケース

オンコールアラート

担当者に直接アラートをルーティングします。深夜3時にSlackのメッセージを誰かが見たかどうかを気にする必要はありません。

エスカレーションポリシー

一次担当者がSLAの制限時間内に確認しなかった場合、PagerDutyが自動的に次の担当者にエスカレーションします。

インシデントの相関分析

PagerDuty上でLatency Globalのアラートを他の監視ソースと統合し、一元的なインシデント管理を実現します。

その他のインテグレーション

よくある質問

PagerDuty連携はBusinessプラン(月額$99)でご利用いただけます。すべてのプランでWebhookアラートを使用してEventsAPI経由でPagerDutyをトリガーすることも可能です。

はい。任意のプランでWebhookアラートを使用してPagerDuty Events API v2にイベントを送信できます。BusinessプランのネイティブIntegrationでは、より豊富なメタデータと自動解決機能が追加されます。

はい。ネイティブ連携がモニターの復旧を検知すると、PagerDutyに自動的に解決イベントを送信し、インシデントをクローズします。

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